TikTok Shop发布跨境POP商家成长服务计划：一价全包、未达承诺可享赔偿

【亿邦原创】5月10日消息，日前，TikTok Shop正式面向跨境自运营商家推出“商家成长服务计划”。该计划主要瞄准具备供应链基础但在运营侧存在短板的商家群体，意图通过为期三个月的平台资源整合与运营介入，帮助商家提升内容资产规模与经营效率。项目整体运营周期设定为2026年5月1日至2026年7月31日。

根据官方公布的信息，该计划设定了五项核心机制。

其一，项目费用采用一价全包模式，覆盖店铺核心运营支出，商家在支付固定费用与约定佣金后，无需再单独承担平台佣金、达人佣金及智能营销等相关费用。

其二，商品报名与样品审批环节实现自动化，旨在压缩操作链条，提升经营效率。

其三，平台承诺产出一定数量的优质达人短视频及AIGC生成内容，以规模化内容生产助力店铺曝光与转化。

其四，项目期间的数据表现将实现可视化，商家可清晰查看经营效果。

其五，计划内设置了部分退费保障机制，用以保护商家权益。

在费用结构与结算方式上，本期项目收费标准为6000美元固定费用叠加20%订单佣金。

上述费用所覆盖的项目包括平台推荐费、智能营销投入、联盟达人佣金以及平台广告代投，其中平台推荐费对应费率为6%，智能营销费率约在3.5%至4.5%之间。平台强调，商家支付该费用后，核心运营支出已统一包含在内，无需额外支付。

值得关注的是退赔条款。

平台为计划设置了明确的履约保障机制，若未能达成相关承诺，将按固定费用的20%至50%以广告金形式对商家进行补偿。

具体而言，如AIGC内容交付条数未达约定，平台需在服务结束后30个工作日内补齐剩余条数，并返还固定费用20%的广告金；达人视频交付条数未达标时，执行同样标准。

此外，项目还设置了ROAS承诺，要求项目周期内GMV与项目费用投入之比不低于2，若未实现，则按固定费用的50%返还广告金。

若出现多项承诺未同时达标的情形，退款按对应项中最高标准执行，不予叠加。

在准入环节，该计划并未面向所有商家全面开放。

平台将依据算法等多维度指标进行综合评估，筛选出优质高潜力商家，并定向开放后台报名入口。如果商家后台未出现“商家成长服务计划”报名入口，即意味着当前暂未达到参与门槛，无法报名加入。

商家与平台的协作流程也已有明确规范。

商家报名后，需选择商品并提交授权商品信息。一旦商品满足平台要求，即可自动参与各类营销活动报名。

与此同时，商家在店铺侧的自主操作空间将受到一定限制，报名成功后，部分营销工具的使用权限将被冻结，商家无法自主创建绝大多数营销活动及联盟计划，相关运营动作将由平台依据商家已提交的信息进行智能操作。

商家在完成注册后，还需手动提交商品信息，包括每种商品的底价与免费样品数量，随后只需设定样品自动审批通过的数量，平台将智能筛选高投入产出比达人并自动完成样品审批。

对于频道常规营销活动，平台将为商家执行自动报名，无需手动操作。不过，平台级重点大促仍需商家自主完成报名确认，其间专属账户经理将提前同步大促信息，并定期提醒商家完成相应操作。

七大权益内容核心权益详情达人内容服务精准撮合腰部及以上优质达人，产出带货短视频商家内容生产免费使用平台AIGC工具，批量生成商品图文/短视频，商家只需审核发布广告投放服务通过智能分配，实现更高效率的广告投放营销支持商城频道专属资源位、大促活动定向标签等平台营销优惠大促专属营销支持，助力提升转化效率运营支持1v1专属运营对接，提供商品优化、策略迭代、数据复盘等服务支持服务承诺新增内容交付兜底与ROAS承诺：服务期间商家产生的GMV将至少是该期间所订购的成长服务计划总费用的2倍）。未达约定标准将为商家返还一定比例固定费。

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