近日,广西桂林一起由演唱会座椅卫生问题引发的投诉事件持续发酵——游客莫女士因反映“5·4桂林超级Live演唱会”座位脏污问题,先后在多个平台被当地文旅官方账号“拉黑”,个人账号被举报,事件引发广泛关注。
“我只是想反映现场卫生问题,提醒主办方后续做好服务保障,并没有其他恶意。”莫女士表示,自己的诉求十分简单,“希望对方能向我公开道歉,用拉黑的方式处理游客投诉太过极端。”
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5月9日,封面新闻记者联系到桂林市政府办公室,工作人员表示目前已知悉该情况,但具体事宜由桂林市文化广电和旅游局负责处理。然而记者多次尝试联系桂林市文广和旅游局,均未得到任何回应。
桂林市体育中心体育场一名工作人员回应称,座位清洁工作由演唱会主办方负责,并非场馆方职责。“主办方找了有二三十个人过来搞卫生,我们跟着他们一起检查过,很快就做完了。”(封面新闻)
编辑:李念
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