成也流量，败也流量！海尔出圈、张雪机车爆火，品牌生死看这几点

言叔觉得，现在谈品牌，不谈流量几乎不可能。

在过去，信息流像水流般平稳，掌握媒体话语权的企业可以按部就班做营销。

可到了今天，新媒体像湍流一样，不可预测。

就比如在2026年3月突然爆红的张雪机车。

从一个默默无闻的中国摩托车品牌，到火遍全网的冠军机车品牌。

张雪机车没有变，但在流量的加持下，它的商业价值迎来了翻天覆地的变化。

言叔认为，品牌的价值最终取决于客户认可，它值多少钱，客户说了算。

这种变化让企业必须学会在不确定的环境中应变，既要把握社会情绪，又要懂得借力流量。

言叔想到，蒋青云教授曾在2025年接受采访时分享过一个有趣案例，他参加了小红书的案例评审，海尔总裁周云杰意外走红。

事情很偶然：周云杰在参加两会时，与雷军并肩而行，形成强烈对比，引发网友好奇“这位大哥是谁”。

网友挖掘后发现，他正是海尔CEO。

大家呼吁周云杰开自媒体账号，周云杰顺势而为，很快粉丝暴涨。

海尔也围绕他的IP展开大量营销活动。

这与传统品牌出圈方式完全不同。

过去，出圈靠品牌策划，现在很多是网友推动的“自然爆红”。

而海尔的爆红，看似偶然，其实是水到渠成。

比如上海顾客曾写信建议冰箱做瘦高型，适应小厨房，海尔迅速调研并推出产品。

贵州农民希望洗衣机能洗红薯，海尔专门调整装置满足需求。

这些案例显示，海尔一直把用户声音作为品牌哲学的一部分。

相比之下，格力的问题明显。

董明珠个人品牌过强，有时偏离企业核心价值。

比如“董明珠健康家”，把个人品牌放在前面，反而产生负向效应。

这就是所谓的“CEO过度自信”现象。

互联网时代企业家形象变化也明显。

早年的马云、王健林能指点江山，如今一线CEO更适合可爱、易被调侃的形象。

言叔觉得，这反映了社会情绪和互联网平权的变化：每个人都可以发声，信息流如湍流，企业必须预测情绪的力量和方向。

言叔观察到，互联网舆情发展速度惊人。舆论反转速度快，危机中往往蕴含机会。

就比如张雪机车，2026年3月WSBK葡萄牙站连夺双冠，打破欧美日品牌数十年垄断一夜爆红，草根逆袭故事引发全民热议。

因为是靠着赢了一场比赛才爆红，所以观众对张雪机车的期待值拉满。

这种一情况下，一旦输掉比赛，就会迎来质疑。可只要再赢得一场比赛，口碑立马会恢复。

其实，小米也有翻车案例。

2025年SU7 Ultra机盖事件，以及发生车祸，导致多人遇难的事件，曾引发大量社会舆论，新能源汽车领域类似现象频发。

在这种情况下，企业必须快速响应，建立雷达式预警机制，及时扑灭事件的舆论影响，避免扩散。

这不是投机，而是站在品牌价值观角度，与顾客真诚沟通。

技术层面也体现随机性与偶然性。

技术再先进，不一定成为市场标准，适应市场的才是主流。

华为鸿蒙定位万物互联，苹果iOS受限闭源，发展慢，都是先发劣势的例子。

传统车企面临转型压力。比亚迪从电池切入汽车，战略清晰。

吉利通过收购沃尔沃掌握全面知识，方能厚积薄发。

奇瑞通过学习推出爆款车型。

女性用户偏好也影响产品设计：小车向大车转变，SUV带来安全感和舒适感。

言叔觉得，这些都是品牌在复杂市场中应变的具体体现。

言叔发现，互联网时代，品牌越来越小众化。

消费者购买不仅看功能，更重情绪价值和生活方式契合度。

从大众品牌到细分品牌，再到超细分品牌，企业必须理解不同群体需求。

品牌要有个性和调性。传统中庸、低调的产品容易被遗忘，个性化的品牌才能在信息洪流中脱颖而出。

海尔张瑞敏时代开始建立品牌价值观，老字号同仁堂也曾有价值观，但因出现负面事件而失去信誉。

MCN机构在此发挥重要作用：不仅帮企业做品牌，还要理解品牌价值链，延伸业务模式，降低创业风险，保持增长动力。

言叔认为，品牌是系统工程，爆品容易，但要成为长期竞争优势品牌，需要团队持续投入，懂得社会情绪、舆论变动和客户心理。

言叔总结，流量既是机遇，也是挑战。

小米、海尔、格力、蔚来案例告诉我们，互联网时代，品牌要顺势而为，抓住偶然中的机会，同时避免CEO过度自信导致的偏差。

舆情变化无常，危机往往伴随机会，企业需要预案和雷达机制。

品牌不只是功能产品，更承载生活方式、价值观和情绪认同。

言叔认为，掌握这几点，企业才能在“成也流量，败也流量”的时代中，把握生死，稳健成长。

品牌建设不是短跑，而是马拉松。懂得流量、懂得客户、懂得社会情绪，才能在互联网浪潮中立于不败之地。