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曾经的商场餐饮“霸主”,沦为弃子

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来源:市场资讯

(来源:餐企老板内参)


总第 4587 期

作者 | 餐饮老板内参 月半


“大食代”的黄金时代,已经过去了

你有多久没去美食广场吃饭了?

曾几何时,几乎各个商场里都有一家美食广场。走进这片区域,不需要指定位置,就能闻到一个个独立小档口飘来“混杂又独立”的香气。在那个没有外卖软件的年代,灯光闪烁下,美食广场就是城市里最热闹的“美食市集”。

小碗菜、麻辣香锅、云南米线、海南鸡饭、上海生煎包、广东烧腊……一到饭点,各个档口前排着队伍,每人手里都攥着支付小票,眼巴巴地盯着厨师翻炒锅子。只需要花二三十元,就能“尝遍大江南北”。

在这其中,“大食代 Food Republic”又是一个独特的存在。这个来自新加坡、较早进驻中国市场的外资连锁餐饮品牌,早在1997年就落子首家。根据《北京商报》2016年的报道,“大食代”在大陆巅峰时期拥有40多家门店,成为国内“美食广场”产业的启蒙者。


而如今,随着购物中心业态升级、顾客需求变化、新餐饮品牌冲击等多重元素的挤压。以大食代为代表的美食广场们,客源受到分流,显得有些“力不从心”。

北京的大食代,巅峰时期曾经拥有多个据点,但近年来富力广场、龙德广场、颐堤港等门店接连关闭,截至2025年底,仅有一家东方广场店还在坚守;上海也同样面临大规模收缩,来福士、美罗城等核心地段门店均已歇业,目前仅剩个位数。

门店收缩之余,开展一场围绕“消费升级”进行的改革。

一个工作日的中午,内参君来到北京王府井东方广场。这是大食代在北京开出的首家店,寸土寸金之地,成为了京城高端商圈的大众化餐饮标杆。

远远看过去,进门的位置,“意式现烤披萨”“美式咖啡9.9”“贝果”等时尚招牌映入眼帘。和传统记忆中风格统一、装修标准化的美食广场不太一样。

银流咖啡店长告诉我们,这家店虽然身处大食代,但并不刻意经营午餐、晚餐,反而是早餐,咖啡+贝果/三明治等组合,每天能卖出300-400份。“这个商圈,楼上有写字楼白领,商场里有员工,还有周边的游客等,生意还不错。”

咖啡+麦芬套餐15元、咖啡+贝果套餐19.9元,双杯咖啡34.9元……定价和麦肯的早餐价格比较接近,咖啡的品质也不输专业连锁门店,同时保持独立的“调性”。这样的定位,让这个略显个性的小店收获了不少固定客户。


像银流咖啡这样的特色小店,如今在美食广场中不难见到。更多的美食广场,则是在环境、体验感上进行了大升级。

比如,望京凯德MALL的亚惠美食广场,位于商场负一楼。同楼层本就餐厅扎堆,午餐时间更是竞争激烈。美食广场升级后,装修风格走“小清新”路线,远远看过去还以为是主题餐厅,明亮又宽敞。

这里的档口布局并不密集,主要是粉面、饭、现包饺子、麻辣烫、羊汤等品种,不仅提供9块9的骑手爱心餐,大众点评上,还售卖16.9元、19.9元单人餐,将“实惠”践行到底。

◎午饭时间,写字楼的白领涌入美食广场

摄图:内参君


流失的客群,涌入商场B1

一面是美食广场们的“升级自救”。另一面,是商场B1餐饮的崛起和多元化升级。

二者原本并无冲突,在风格、定位、客群上也有较为明显的区域。可谓“你走你的阳关道,我走我的独木桥”。然而,偏偏不少美食广场隔壁,就是商场的美食街区。

这些更具有品牌吸引力、更有时尚感的独立小店,无形中分走了美食广场不少的客群。

以东方广场的大食代为例,大食代内共有数十家档口,经营不同品类的地方美食。然而,“埋伏”在大食代周边的小吃快餐店,数量并不比大食代里的少,包括杨国福、米村拌饭、必胜客、遇见小面、喜家德、瑞幸咖啡等等,大众点评上显示,仅这一层楼,就有100家餐饮店,完完全全呈现了“包抄之势”。


◎大众点评显示,该商场内共有100家餐饮店

摄图:内参君

在大食代内,内参君随机和几位顾客闲聊,一位就在楼上工作的白领坦言,五天工作日,大概只有2天在这里吃饭,其它时间更愿意尝试周边的餐厅。

“价格其实差不多,但在品牌店吃饭环境能更好一些。再加上时不时和同事聚餐,大家还是希望吃得更丰富。”在他心中,大食代代表着“刚需”“快节奏”,而在“品质升级”的需求下,这里无法满足。

商场为什么要大力打造“美食街区/主题街区”?

首先,是转型时代,大量的商场,正从“卖货场所”变身为“第三生活空间”,需全面融合休闲社交体验。在一场场“场景革命”中,能提供沉浸式体验的主题街区大量涌现,在环境上全面升级。传统美食广场的调性,难以匹配其战略升级。换句话说,不少商场,主动“清退”了美食广场。

其次,是商场B1的餐饮,正在卷向纵深。激烈竞争之下,B1的餐饮们卷起了价格,不少品牌门店也争相推荐起9.9元、19.9元的各类特价菜。凭借更高的产品辨识度、更强的品牌感和更专属的环境、服务,这些门店优势尽显。

当陈旧的美食广场,遇到热火朝天的B1餐饮,一场新的“短兵相接”开始了。一位业内人士直言:连商场B1都卷得热火朝天,更何况没有明显长版的美食广场。

“美食广场的本质是二房东。这种模式下无法精细化把控品质,导致性价比和出品双下滑,选品方面主打刚需快餐模式,商圈属性较弱,难以吸引顾客专程打卡。”


美食广场没有未来?

以传统的“大食代”为代表的美食广场的数量,正在逐渐减少。

这似乎是美食广场的宿命——曾经无限辉煌、甚至定义了一个时代的“美食集结先驱模式”,光环已渐渐褪去。


未来,美食广场会消失吗?

答案是:不会。

事实上,早期的美食广场,是最受商场欢迎的“主力业态”,他们大多卡位核心流量入口,抢占地铁联通层、餐饮区C位等“要塞位置”。彼时,也能轻松签下长期租约,以更低廉的租金成本立足商场或写字楼。

可以说,“先发优势锁定的黄金地段”是传统美食广场最坚固的护城河。

前面提到的“银流咖啡”,正是看重了王府井东方广场这样的好位置。不走传统的街铺高成本路线,而是藏进美食广场,低调选址+核心位置+精准客群,即便30米开外就是瑞幸咖啡,业绩也依然“扛打”。

由于进驻时间较早,不少美食广场的选址都具备天然的地理优势。关键在于,如何利用这种优势,定焦客群,精准找到真实的需求。

同时,漫长的经营时间,让美食广场们成为周边居民和白领的习惯性选择,积累了忠诚度较高的常客。美食广场的性价比相对更高,实惠、丰富、丰俭由人是“底色”,价格优势叠加几乎无法被复制的“熟客生态”,构成了一个庞大而稳定的基本盘。

面对消费升级的大趋势,美食广场们确实也面临一些挑战,比如租约到期后,商场选择放弃续约,将空间让出来给更多的“潮牌”“首店”。然而,我们也能看到,全国各地都有努力升级、不甘落寞的美食广场。

典型的如上海运营18年的罗宾森广场,负一楼改造后,变身为“金鹭鹭美食市集”,以“摩登时代”为主题,将2000平米的场地打造成为一个“情怀空间”;武汉越秀IFC国金天地B1开启“精武有食集”,用在地文化唤醒城市烟火;北京荟聚打造“山里山外”城市市集,将神话故事与中国传统文化注入经营空间,提升了游逛的体验性。


很显然,它们正从“高效填饱肚子的食堂”,努力进化成“能逛、能玩、能社交的烟火气地标”。从这个角度来看,传统美食广场的退潮,更像是一场深刻的自我革新。

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