融通商服陕西军民服务社以精准举措提升为军服务质效

融通商服陕西军民服务社始终牢记初心使命，不断强化为军服务意识，以精准举措回应官兵期盼，以务实行动提升保障效能，在日常服务中传递温暖，在应急保障中彰显担当，让为军服务有力度更有温度。

精准对接需求 惠军服务落在日常

陕西军民服务社坚持把官兵需求放在首位，结合各营区商超特点和运营实际，建立“精准对接、按需供给”的惠军服务机制，常态化开展形式多样的惠军活动，把实惠和便利送到官兵身边。

北京分公司为偏远营区推出周内下单、周末集中送货等定制化服务，让官兵在营区内就能以优惠价格买到优质商品。大连第一分公司结合军旅消费需求，上架徽章、文具、手办等军旅特色文创产品，受到官兵欢迎。

通过“一店一策”的差异化运营和精细化服务，陕西军民服务社营区商超官兵满意度持续保持在90%以上，为军服务的覆盖面更广、温暖度更深。

大连第一分公司上架军旅特色文创商品

主动走进军营 尊崇关爱送到心坎

每逢八一建军节、春节等重要节日和院校毕业季等重要时间节点，陕西军民服务社主动延伸服务触角、扩大服务半径，开展“进军营、送服务、暖兵心”主题活动，把尊崇与温暖送到军营驻地的每个角落。

结合不同保障群体的消费特点，陕西军民服务社提前对接需求，精心筹备特色优惠活动，现场提供义务理发、测量血压等便民服务，把关爱与温暖直接送进营区和社区。

在院校毕业季，大连第一分公司特别策划“青春不散场 深蓝再相见”主题活动，为即将退役的官兵定制专属纪念品，用有情怀、有温度的服务拉近与官兵的距离。

北京分公司为某老干所提供免费理发服务

紧跟部队需求 应急保障精准有力

陕西军民服务社紧盯关键场景，深耕嵌入式应急保障服务，优化储备商品结构，提升应急配送效率，构建“固定点位+流动保障”服务网络，形成动静结合、互为补充的保障格局。

沈阳分公司针对训练实际，推行潮汐式保障模式，灵活调整值守时段、优化服务频次，扩充速食食品、日常洗护等刚需品类，精准匹配新兵训练生活需求；在偏远分散、人员较少的点位，因地制宜布设自助售货机，实现24小时不间断保障，让官兵随时能够买到所需物资。

北京分公司主动靠前，高效完成多家单位应急保障任务，在偏远地区、封闭环境开设定制化流动点位，重点补充能量补给、应急商品等物资，以灵活机动的保障模式做到响应及时、供应稳定、服务到位。

融通商服陕西军民服务社将始终把官兵需求放在心上、把保障责任扛在肩上，以更高标准、更实举措、更优服务，推动为军惠军工作再上新台阶，以实际行动为强军事业贡献更大力量。

（融通商服陕西军民服务社 宋瑶）