中信银行天津分行始终坚守金融政治性、人民性,以党建引领普惠金融发展,践行金融为民初心,把群众急难愁盼放在首位,在严守合规风控底线的前提下,以暖心、精准、务实的金融举措为困境客户纾难解困,践行社会责任。
近期,一位长期诚信履约的房抵贷实控人,不幸确诊癌症,高额医疗开支彻底打乱家庭财务安排,丧失还款能力,陷入逾期困境,身心承受双重重压。该行党委高度重视、迅速部署,第一时间启动应急帮扶机制,统筹该行内各个条线协同发力,开通专项服务绿色通道。
中信银行天津南开支行主动上门核实客户病情与家庭实际困难,耐心安抚疏导情绪;在合规前提下特事特办、急事急办,为客户量身制定贷款重组+下调利率一揽子纾困方案,同步优化还款计划、拉长还款周期、压降利息成本,最大限度减轻客户综合债务负担,帮助其卸下经济包袱,安心专注治疗。
此次高效暖心的帮扶举措,是中信银行天津分行践行金融政治性、人民性的生动缩影,充分彰显中信银行国有金融机构的责任与担当。未来,中信银行天津分行将继续以党建引领业务发展,坚守金融为民本源,持续优化特殊群体纾困帮扶机制,以更有力度、速度、温度的金融服务,切实履行社会责任,传递中信温情,守护民生安稳。
来源:中信银行天津分行
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