Airship公布2026年Elevate客户体验奖获奖名单

在Elevate’26客户体验峰会上，Southwest Airlines、《经济学人》和OneFootball等品牌因树立移动优先和以AI为核心的客户体验行业标杆而受到表彰

移动优先客户体验公司Airship今日公布2026年Elevate客户体验奖获奖名单。《经济学人》、Southwest Airlines和OneFootball等全球头部品牌在Elevate’26客户体验峰会上获得了表彰。Elevate奖旨在表彰那些为用户打造卓越的移动优先客户体验、策划创新营销活动、借助AI智能体将生产力提升至新水平，并取得实际业务成果的全球性公司。

Airship首席执行官Brett Caine表示：“移动优先的消费者行为持续演变，AI技术取得空前进步，正引发行业格局深刻变革，重塑品牌与客户的互动模式。2026年Elevate奖的获奖者不仅在适应变化，更在引领具有变革意义和实际价值的客户体验。这些领先企业将日常交互转化为无缝衔接的跨渠道旅程，从而带来显著的业务影响和持久的客户忠诚度。”

2026年Elevate奖各类别的获奖者包括：

• Elevate远见品牌奖：Southwest Airlines——该奖项授予拥有最具前瞻性发展规划的企业。Southwest Airlines以大胆的移动优先战略打造无阻碍出行体验，积极树立客户体验领域的黄金标准。
• 旅程编排卓越奖：《经济学人》——该奖项旨在表彰那些精通联结之道，构建跨应用程序、网页、电邮等多渠道无缝统一客户旅程的团队。《经济学人》凭借在各渠道保持信息口径统一的营销活动，成功留存数字订阅用户并推动实现数千次新应用程序下载，因此荣获该奖项。
• 商业影响力奖：CIMB Malaysia——该奖项聚焦投资回报率和实际成果，表彰CIMB Malaysia通过数字化战略实现显著营收增长并提升运营效率的突出表现。
• 个性化体验卓越奖：OneFootball——该奖项授予尊重每位用户个体差异的品牌。OneFootball搭建成熟完善的个性化架构，利用数据大规模地提供高度贴合需求的一对一专属体验。
• 试验创新奖：Sally Beauty——该奖项旨在表彰具备持续优化文化的企业，认可Sally Beauty在客户生命周期中不断测试、学习和改进的突出表现。团队始终以消费者体验为核心，持续审慎探索全新思路和策略。
• 应用商店优化领军奖：Accuweather——该奖项旨在表彰在应用商店优化方面的卓越表现。Accuweather因战略性优化其应用程序展示，提升可发现性、转化率并实现业务持续增长而获此荣誉。
• 全新移动应用程序奖：Virgin Atlantic——该奖项旨在表彰推出全新移动端应用程序的品牌。Virgin Atlantic秉持移动优先理念完善整体客户体验，凭借相关举措获得认可。
• 创新合作伙伴奖：VML——该奖项表彰能够提供可在全球规模化落地的移动优先体验的技术合作伙伴。VML致力于整合数据资源、统筹客户旅程并加速价值实现。

如需了解更多关于Elevate'26客户体验峰会的信息以及这些领先品牌如何运用各种策略来取得实际成效，请访问www.airship.com。

关于Airship

Airship是唯一专注移动优先客户体验的平台，率先打造了专为客户体验量身定制的实时AI智能体集群。15年来，Airship始终引领移动创新——从发明首条推送通知、首张移动登机牌、首个实时活动，到如今推出首个智能代理集群。全球数千家顶尖品牌信赖Airship，依托其打造统一的跨渠道体验和编排式用户旅程，从而大规模实现可衡量的成果。