安徽
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为切实做好孤儿关爱保障工作，确保民政救助政策精准落地，4月25日，解放街道民政服务站对辖区内新增孤儿开展走访及线上咨询服务，用温情与责任守护困境儿童健康成长。
服务过程中，工作人员坚持 “不漏一户、不落一人” 原则，逐一与孤儿监护人面对面交流，详细了解孩子的生活状况、学习情况、心理健康及实际需求，认真核查家庭信息，完善帮扶档案。同时，通过线上咨询、电话沟通等方式，及时解答监护人关于孤儿基本生活保障、医疗救助、教育帮扶等政策疑问，确保政策宣传到位、解读到位。工作人员还为孩子送上关怀与鼓励，叮嘱监护人遇到困难及时联系街道民政服务站，切实让困境儿童感受到党和政府的温暖。
此次调研及线上服务，进一步夯实了孤儿精准救助工作，拉近了社工与群众的距离。下一步，解放街道民政服务站将持续做好孤儿常态化关爱帮扶，不断提升服务质效，用暖心服务为孤儿成长保驾护航，切实筑牢民生保障底线。
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