安徽
本报讯 为深入创新基层治理与便民服务模式，萧县杨楼镇积极探索数字化服务新路径，全力打造和美乡村直播间平台。常态化开展理论政策宣讲、矛盾纠纷化解、群众增收帮扶等核心服务，以小屏幕撬动大服务，用数字化手段打通基层服务“最后一公里”。
杨楼镇立足基层实际，精准对接群众需求，统筹推进和美乡村直播间建设工作，目前已完成5个村（社区）直播间硬件配备、人员组建与流程搭建工作。各村（社区）直播间均制定直播时间表，每周开展2—3场常态化直播，累计开展直播活动200余场，覆盖群众超5.3万人次。
直播间聚焦群众急难愁盼，细分核心服务板块，做到服务有针对性、落地有实效果。在理论政策宣讲方面，解读乡村振兴、医保养老、惠农补贴等政策内容，累计开展政策答疑5000余条；在矛盾纠纷化解方面，开通线上诉求通道，联合乡贤五老在线调解，目前已累计调解邻里、土地、家庭等矛盾纠纷90余起，调解成功率达95%以上；在促进群众增收方面，依托直播带货推介本地特色农产品，助力20余户农户拓宽销路，累计带动群众增收超10万元。
此外，直播间摒弃“重建设、轻运营”的误区，建立健全日常运营、内容审核、效果反馈机制，持续优化直播内容与服务形式，将直播间打造成政策宣传窗、矛盾调解室、致富加油站。
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