虚假“洋品牌”优思益风波追踪：李若彤等主播启动退赔

自央视4月1日曝光“澳洲优思益”实为国内生产后，多个曾为该品牌带货的主播及电商渠道迅速作出反应。截至4月2日，章小蕙“玫瑰是玫瑰”店铺、李若彤直播间已公布先行赔付方案，承诺全额退款。然而，在众多带货博主中，赔付标准呈现明显分化：有人“退一赔三”获消费者点赞，有人仅赔付佣金，也有人尚未给出任何方案。

主播退赔动态：章小蕙、李若彤等先行赔付

据央视新闻报道，曾在天猫进口叶黄素品牌榜上排名第一的“澳洲优思益”被曝光存在产地造假的情况。该品牌宣称的澳大利亚注册地址实为墨尔本的一家汽车维修站，所谓的“品牌故事”“国际大奖”均为编造或购买，产品实际在国内生产，且未取得保健食品“蓝帽子”标识。报道显示，该品牌叶黄素全系列累计销售超400万瓶，仅抖音销量就达229万瓶。其中国运营商为广州雅拉源健康产业有限公司，营销策划由杭州索象营销策划有限公司负责。索象工作人员曾直言：“我们做的优思益，说白了就是广州的一家公司，产品也是广州的，只是我们把它包装成了澳大利亚的。”

事件曝光后，多位曾带货该品牌的主播陆续表态。

章小蕙及其“玫瑰是玫瑰”店铺在4月1日下午发布说明，宣布即日起下架全部优思益产品，终止与品牌方合作，并采取法律手段维权。针对消费者，店铺承诺自公告发布起15个工作日内，凡通过玫瑰全渠道下单的用户均可联系客服，订单核实后7个工作日内完成“先行赔付”退款 。

李若彤直播间通过微博“彤享会”发表致歉声明。在声明中，李若彤承认“在选品试用期间没有进行更深入的背景调查和核实，尤其是忽视了对产品产地真实性的严格把关”，并宣布启动“先行售后机制”：凡在直播间和橱窗购买的优思益产品，无论日期、无论是否开封，均可联系客服，订单将于当天立刻全额退款。

伊能静方面的客服回应称，已第一时间与平台及品牌方取得联系并跟进处理。

根据公开信息整理，主播侯小西公布的方案为“退一赔三，不足500按500”。另外，部分主播选择以佣金为基准进行赔付：水蛋蛋、beautifulminnie均宣布赔付15%的佣金；柏林则表示，若订单超过90天或已拆封无法顺利售后，可联系其统一协助退款；少女澈承诺个人赔付实付金额的50%。

不过，更多曾带货该品牌的主播目前仍未给出个人赔付方案。不少博主表示，仍在持续关注事件进展，等待品牌的相关公告。

头部直播间“与辉同行”也比较受关注。据中新经纬报道，“与辉同行”带货该品牌产品的销售额达1000万元至2500万元，销量为7.5万至10万单。对于此事，其客服回应：“您好，您反馈的问题我们已经收到，会重点关注，感谢您的关注。”

平台店铺状态：多平台已全面下架

事件曝光后，截至目前，优思益在各大电商平台的店铺已全面停业。据查询，“优思益”抖音、天猫海外旗舰店均已暂停营业，淘宝、京东、小红书、抖音等平台均已搜索不到优思益产品。小红书平台上的优思益旗舰店已被禁言处理，店铺内产品全部下架。

品牌方“优思益”4月1日晚通过微信公众号回应称，已下架全部商品、暂停所有销售渠道，并配合多部门调查。品牌方仍强调其“品牌所有权、研发及品控体系均在澳大利亚”，但承认第一代铁饮产品曾在国内阶段性生产。

目前，国务院食安办、市场监管总局、海关总署已经组织涉事地市场监管部门和海关开展调查核实。4月1日上午，广东市场监管、海关、公安三部门联合进驻广州雅拉源健康产业有限公司，开展取证固证及执法抽检。同时，浙江杭州滨江区市场监管部门对杭州索象营销策划有限公司展开调查，调取其与广州雅拉源的业务往来资料。广州市海珠区市场监管局表示，涉事企业平台店铺涉嫌发布违法广告，现已对相关违法行为立案调查。（记者 马嘉 冉隆楠）

来源：中国商报