北京
近日，农行宿州灵璧县尹集支行精准识别并成功处置一起非法代理征信修复骗局，当场拆穿骗局本质、宣讲风险危害，协助客户报警并追回4000元损失，切实守护县域客户资金与征信权益，筑牢金融安全屏障。
前几日，灵璧县尹集支行迎来了一位特殊的客户。尹集镇马楼村的一名农户手持个人征信报告，焦急地向工作人员咨询信用卡逾期记录的消除办法。支行工作人员仔细核查征信报告中的逾期信息后，依据相关政策，明确告知该农户其情况不符合征信调整的条件。
本以为事情就此告一段落，没想到几天后，灵璧县尹集支行便收到了一份来自人民银行的征信投诉单。投诉单中，该农户罗列了逾期金额错误、还款状态错误、信息报送不实等十条诉求，内容条理清晰，还精准引用了《征信业管理条例》的相关条款，专业程度远超普通农户的认知范畴。支行负责人凭借多年的工作经验，敏锐察觉到这并非简单的个人投诉，背后很可能暗藏非法代理维权中介的身影。
为了彻底弄清事情原委，支行负责人第一时间联系马楼村村干部，一同上门与农户面对面沟通。面对工作人员和村干部的耐心劝说，农户终于道出了事情的真相。原来，他经人介绍，得知有“专业人士”能够帮忙消除征信逾期记录，便抱着侥幸心理缴纳了7000元费用，投诉材料也是由所谓的“专业人士”代为撰写提交的。支行负责人当即向农户戳穿了这是非法代理维权的骗局，详细讲解了此类行为的危害。随后，主动协助农户联系当地派出所进行报案，成功帮农户追回了4000元损失。
为了让更多村民免受非法中介的蒙骗，灵璧县尹集支行立即组织工作人员在马楼村村部开展了一场征信知识宣讲会。工作人员围绕《中国人民银行关于实施一次性信用修复政策有关安排的通知》， 明确政策适用的时间区间、金额标准和“免申即享”原则，提醒大家切勿轻信第三方有偿修复承诺，要通过正规渠道维护自身信用权益。
此次事件的妥善处理，不仅帮助农户挽回了经济损失，更展现了农业银行基层网点主动作为、为民服务的责任担当。在金融消费权益保护的道路上，农行宿州灵璧县尹集支行用实际行动为群众筑起一道“防火墙”，也为金融机构防范和处置非法代理维权行为提供了有益借鉴。未来，农行宿州分行将持续加大金融知识普及力度，携手社会各界共同营造风清气正的信用环境，让诚信之风吹遍乡村的每一个角落。(岳纪阳 卓妍)
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