江苏
大家的元旦期间过得怎么样？
常州各大商圈、景区涌动的人潮中
常州地铁也迎来客流高峰
128.92万人次的出行记录里
藏着每一份奔赴美好的热切
我们用稳稳的守护
串联起全城的跨年喜悦
元旦客流再创新高！
元旦期间（2025.12.31—2026.1.3）
常州地铁共计开行列车2427列次
兑现率100%，正点率100%
1、2号线总客流128.92万人次
其中，12月31日至延运结束
地铁客流42.24万人次
再创历史新高！
多举措护航，出行更安心
为保障乘客顺利出行
常州地铁提前做好充分准备
制定元旦节专项运输组织方案
多措并举保障市民安全出行
01
合理调度组织
常州地铁根据客流变化
采用压缩行车间隔、加开、多停等方式
确保运力适配
最大限度提供客运服务
跨年夜（2025.12.31—2026.1.1）期间
双线末班车延运至1:30
1号线最小行车间隔3分钟
整体行车组织平稳有序
02
落实客控措施
茶山站、环球港站、常州火车站等重点车站
根据现场实际客流情况
在出入口合理布置回型铁马
增加指引标识
确保乘客通行顺畅、安全
同时，增派80余名工作人员
在各个客运关键点位
引导客流、维持秩序
为乘客提供咨询、指路等暖心服务
全力保障现场客运组织
各专业团队也随时待命
做好应急抢修准备
确保快速反应、有效应对
时刻保障地铁运营安全
03
做好便民服务
全线车站提供
“爱心预约一对一”和
“爱心接力常相伴”服务
为有需要的乘客提供
从进站、乘车到出站的
一站式全程协助服务
暖心瞬间传递出行暖意
在保障之外
暖心故事仍在地铁站里发生
12月24日晚
一位女乘客坐着电动轮椅在站厅行驶时
轮椅皮带卷进轴承，无法移动
1号线茶山站值班站长吴钰接到求助
第一时间赶到站厅“修车”
一点点把卡住的皮带取出来
还细心加固了轮椅的受力部位
让乘客能够安全顺利继续行程
12月20日
1号线市民广场站值班站长吴宛蓉
接到市民热线求助
这位乘客在乘车时
遗漏了从常州图书馆借阅的书籍
吴宛蓉根据乘客描述
立即调阅站台监控视频展开排查
安排工作人员搜索站内各个角落
20多分钟便在站台座椅边缘处
发现了被遗落的书籍
新岁启封，出行有我！
新的一年
常州地铁依旧伴你左右
步履不停，温暖随行
陪你穿梭城市的每一条脉络
与你共赴每一段旅程
遇见更多美好！
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