度假屋断电1年 加拿大老人惊讶居然收到500加拿大元电费单

能源委员会已同意在网络安全泄露后审查不准确的账单

这位安纳波利斯谷居民在住家已经停止电力供应，还收到电费账单。

新斯科舍电力公司（Nova Scotia Power）向一名用户开出了近500加拿大元的账单，而用户的小屋已经停止电力供应约一年时间。

89岁埃里克·奥德（Eric Orde）在安纳波利斯罗亚尔（Annapolis Royal）拥有一间度假小屋已有35年。每年闲置期间，每年闲置期间，他都会通过电闸关闭所有电源。奥德表示，度假屋无人使用时电费通常为50加拿大元，而当他夏季在小屋住几个月时，账单则在120到150加拿大元之间。

但在10月底，他收到了488.25加拿大元（约合2496.66元人民币）的账单 --- 尽管这间小屋自2024年11月以来一直闲置中。

奥尔德在家中接受加拿大广播公司（CBC）采访时说道：“我叫他们一群小偷。”

在新斯科舍省能源委员会上周同意审查不准确的账单以及今年早些时候新斯科舍电力公司网络安全漏洞引发的其他问题后，奥尔德决定把此事公布出来。电力公司此前已承认，由于泄露事件，部分客户收到的账单金额被夸大了。

奥尔德当看到离谱高的电费后，开车到小屋，发现里面没有通电。

奥尔德说，在收到最新的电费账单之前，他从未遇到过电费问题。当他收到账单时，钱已经从他的银行账户中扣除了，因为他设置了自动扣款。

新斯科舍电力公司最初给他提供了49加拿大元的抵扣，后来最终退还了他200加拿大元。但这仍然不够。他说道：“我觉得这不公平，因为[小屋]从未被使用过。他们只是退给我大约一半的钱。”

对电力公司的回应“不满意”

奥尔德表示，他对新斯科舍省电力公司的服务以及得到的答复并不满意。他说，他花了几个小时打电话，试图联系能够给他解释的人。“最终我不得不放弃，但我还是这样联系他们两三天。”

奥尔德说，他花了好几个小时打电话，试图联系电力公司。

虽然最终联系上电力公司，但对方告诉他需要等待他们的回电。

新斯科舍电力公司虽然拒绝加拿大广播公司的采访申请，但在新闻报道之后，一名发言人告诉媒体，客户服务代表已于周五联系奥尔德，并解决了他的顾虑。

虽然有客户联系他，但奥尔德仍然对结果不完全满意，并且觉得自己被收取的费用比以前更多。

根据新斯科舍电力公司的网站，公司在本月将在全省举办社区会议，“与客户见面，解答有关账单的问题，并帮助他们了解管理账单的选项。”