燃气表换成智能的，不用人工抄表，多了电池费用，用户掏钱合理吗

你是否会为了几块钱的电池钱去争取原本属于自己的合法权益？11月17日，南京市栖霞区人民法院，就开庭审理了一起关于电池费用的案件。

这起案件是由智能燃气表自身耗电费用引起的，在南京市，燃气公司节省了人工抄表的成本，不过智能燃气表自身运转产生的耗电费用需要用户自己承担，如果电池停电了，燃气公司也不会通知用户，而是直接停掉燃气。

有的南京市民认为燃气公司的这种做法不妥，所以一纸诉状就把南京港华燃气公司告上了法庭。也有人觉得这是小题大做，不就是几块钱的电池钱吗？没有电了，自己更换电池就行。

但还有观点认为，燃气表不同于别的东西，如果用户自行更换电池，一旦出现未知的情况，甚至是风险的话，就得不偿失了，所以在这个问题上，燃气公司至少应该提前把事情说清楚才对。

那么你觉得哪种观点有道理呢？今天咱们就来看一看围绕几块电池背后的具体情况究竟是什么。

停电直接停气，不通知用户

南京市的很多小区还在几年前就陆续更换了智能燃气表，相对于传统的燃气表，智能的设备不用人工每月抄表，用户使用燃气的情况能够实时同步到燃气公司，所以说智能设备确实很方便。

但是有用户陆陆续续就发现智能燃气表里的电池耗光之后，家里的燃气自动就停了，实际上用户并没有欠费，燃气公司这么做，事前连声招呼都没有打。

从客观的情况来看，南京市的一大批智能燃气表都是最近这几年更换的，电池本身耗电的情况原本就不快，所以在刚开始的时候，很多市民并没有关注电表用电的问题。

不过用了几年之后，电池一定会耗光电，那就需要更换新的电池，但是在没有通知用户的情况下，有些人家里的燃气就突然停了，这才让一些市民发现了这个问题。

有人始终认为，那直接把旧电池取下来，换上几节新电池就行了，而且看型号用的就是7号电池，价格也不贵，最多也就十几块钱左右。不过南京市民薛先生很显然不认可这种方式，他就是现在起诉燃气公司其中之一的市民。

在薛先生看来，每个家庭可能会觉得更换电池是一笔小钱，但是把整个南京市所有的家庭加在一起，这可是一笔不小的费用。假设有190万的家庭用户，每年更换电池，每户需要10块钱的话，一年的时间就是1900多万元的支出，所以你还会觉得这是一笔小钱吗？

最让薛先生感到冒犯的是，燃气公司连招呼都不打，直接把用户的气给停掉。所以从今年夏天开始，有14户业主联合起来起诉南京港华燃气公司。这起案件差不多时隔半年，现在正式开庭，那么案件的焦点是什么呢？

燃气公司让用户自行承担电池费用

用户和燃气公司之间的诉求很简单，就是智能电表的电池费用究竟该由谁来承担？南京港华燃气公司的工作人员近日向媒体表示，所有用气的家庭，应当自行提供燃气计量表用电源。

工作人员还表示，燃气公司的依据是《南京市燃气管理条例》第22条的规定，按照这一项规定，智能燃气表产生的电费，确实是要用户自己来承担。

而且工作人员还透露，实际上此前就有市民咨询过电池费用的问题，每次工作人员都是根据南京市的条例来向用户解释的。

起诉燃气公司的市民认为，燃气公司的解释站不住脚，因为根据《城镇燃气管理条例》，以及《江苏省燃气管理条例》的规定，燃气计量表以及其他设施都要有燃气经营者维护更新。

而且燃气公司在电表停电后直接停气的做法也违背了相关的规定，最后还有一点，这几位起诉的市民引用的是上位法，也就是说相关条例高于南京市政府制定的管理条例。

这件事看起来很简单，但是围绕条例的规定以及如何做解释，实际上处于僵持状态，根据记者此前的调查，南京市制定的相关条例是普惠性条例，相关部门不会针对具体的细节进行规定。

也就是说，一旦出现纷争的话，该怎么去解释？就成了问题的关键，但就目前的情况来看，市民和燃气公司之间都是各执一词，双方也没有协商成功。

在庭审现场，港华燃气公司的代表律师，主要依据依旧是《南京市燃气管理条例》。被告方坚持电池费用应该由用户自行承担，而且燃气公司还强调一点，如果公司的经营成本提高，那么燃气的价格就会上调。

案件也引起了广大网友的关注，有人就认为多一事不如少一事，如果过分去跟燃气公司争理的话，燃气的价格最终可能会上调。

争的不是十几块钱，而是权益

有人觉得这是小事儿，没有必要争，自己掏钱买电池就行，但是也有网友认为，这可不是小事儿，而是燃气公司正在缓慢侵占用户的权益，而广大用户还不自知。假设燃气公司真的因为此事涨价的话，反倒更体现出了供气方的霸道。

因为燃气公司之所以要更换更智能的设备，就是想要降低人工抄表带来的成本，但问题就在于用户要不要使用智能的燃气表，这完全是用户自主的决定。如果燃气公司要更换的话，围绕智能设备产生的一系列费用，也应该由燃气公司来承担。

更何况更换智能设备之后，原本就替燃气公司省下了不少人工成本，但是反过来，燃气公司就不应该把电池费用的这项成本摊到用户头上，对每个家庭来说，这笔费用不算多，但是从整体上来看，这绝对是一笔很大的支出。

换句话说，赚了钱的燃气公司，既享受了智能设备带来的便利和成本降低，又想把电池的费用分摊到用户的头上，这种做法本身就不妥。

还有四川的网友表示，根据四川省内的燃气条例规定，燃气表属于燃气公司所有，所以维护更新的费用也应该由燃气公司自己来承担。

但同样是因为更换了智能设备，实际上的电池费用都是由每家每户自己来承担，而且大多数用户都觉得这是小事，也没有多少人去投诉，所以到最后，这一项成本实际上就被燃气公司转嫁给用户了。

那么代表几家用户起诉燃气公司的律师又是什么看法呢？其中的一位吴姓律师向媒体表示，薛先生是一位退休老人，而且还是一位二级残疾人，日常行动不便。但就是这样一位老人还在为维权付出很多的时间和精力，所以自己深受感动。

所以几位律师组成了公益律师团，免费代理案件，如果这件事能够得到妥善处理的话，不仅关乎着广大用户的利益，也有助于构建更加和谐的供气服务关系。

最后还有一点，如果燃气公司真的将成本分摊到燃气价格里，用户又该怎么办呢？其实围绕这个问题，每个地区的做法都不一样。

上海的电池就是燃气公司更换的

根据上海网友的说法，他所在的地区，智能燃气电表里的电池，就是由燃气公司派人上门更换的。记者随后也向上海燃气有限公司做了证实。

工作人员表示，智能设备具备远程监测功能，可以实时监测电池的耗电情况。如果电池快要耗光的话，燃气公司就会安排工作人员免费上门更换。而且在这个过程中并不会影响到用户的用气。

因为燃气表是专业设备，如果让用户自己操作更换电池的话，可能会存在隐患，这是上海燃气公司工作人员的进一步解释。

再来看北京的情况，根据北京市制定的相关条例。燃气设备实际上分成了两大部分，一部分的成本由燃气公司自行承担，另外一部分的成本，需要居民用户相应的承担费用，不过在条例中并没有详细解释所涉及的部分是什么。

通过上述情况就能够看出来，上海市的做法相对来说并不多见，各地的普遍做法都是让用户自己更换智能燃气表里的电池，显而易见，产生的电池费用也由用户自行来承担。

南京的这起案件虽然开庭了，但是还没有作出判决，因为双方都不同意调解，原告的诉求是燃气公司以后要承担全部电池的更换费用。而且在电池快要耗尽的时候，不能够擅自给用户停气。

燃气公司的代理律师已经驳回了原告的诉讼请求，双方目前都没有调解的意愿，所以法庭会择日作出判决。这起案件恐怕将会成为一个分水岭，用户和燃气公司之间都会关注判决结果，因为这直接关系到未来智能燃气表的费用问题究竟该怎么区分。

结语

值得一提的是，各地方在制定燃气管理条例的时候，确实也应该讲清楚费用的承担问题，一旦相关解释变得模糊，用户和燃气公司之间围绕成本和费用的分摊，势必就会产生矛盾。

同时还要注意到，燃气公司是服务提供方，在没有智能燃气表的时候，每个月人工抄表的费用是由燃气公司自己来承担的，更换了智能燃气表之后，产生的电池费用，实际上和此前的人工成本本质上是一致的。

即便燃气公司希望用户承担这部分费用，那么在安装之前，也应该向用户说明情况，只有这样，才不会围绕这些问题产生更大的矛盾。