山东
日照创新“出行+寄取件”
一站式智慧服务
让公交站点变身便民微枢纽
目前
首批智能柜已全部投入使用
再也不用拖着行李逛景区了
11月20 日，在日照灯塔广场，河南游客王女士扫码操作丰巢智能存包柜，不到1分钟便存好行李箱，安心奔赴海边步道，“来日照看海，有了存包柜，终于不用拖着行李逛了！”
“以前旅游不敢多买东西，怕拎不动。现在好了，特产买了直接寄回家。”一位来自江苏的游客在万平口站寄出两盒日照绿茶后欣喜地说，这种“逛景区—购特产—现场寄”的闭环体验，不仅提升了游客满意度，也增强了城市旅游服务能级。
同样，在东港区南湖镇盛家代疃村公交驿站，村民李敏扫码开箱取件不过数秒。“以前取快递得骑车去镇上，来回20分钟，农忙根本抽不开身，现在家门口5分钟就能搞定，太方便了！”
不同的场景，同样的便捷体验，这贴心的背后正是日照公交集团与顺丰旗下丰巢公司今年9月底联手推出的“出行+寄取件”一站式智慧服务。这一创新举措，让原本只承担候车功能的公交站点，摇身变成了覆盖城乡的便民服务枢纽，用科技的温度化解了群众出行与物流服务中的“急难愁盼”。
随着日照旅游升温、城乡交流加密，携带行李出行、临时寄存物品、农村快递取送不便等问题，渐成市民与游客的“烦心事”。为破解痛点，日照公交集团以群众需求为导向，联合丰巢公司，升级改造传统公交站点——在市区核心区、热门景区、交通枢纽及重点镇村布设智能存包柜与快递柜，打造集“候车、寄存、取件、寄件”于一体的多功能智慧服务节点。
“目前，首批智能柜已全部投入使用，其中灯塔广场1路始发站、万平口北公交站、日照路首末站候车区、日照西站公交换乘中心4处站点布设了智能存包柜；菏泽路公交调度中心、大后村、怀古村、盛家代疃、丁家官庄村5处站点安装了智能快递柜，覆盖C138路、C517路、15路等多条公交线路，初步织就了一张‘城区有网、乡镇有点’的末端寄存服务网。”日照公交集团工作人员李兵介绍。
李兵告诉记者，这些智能柜不是“一刀切”的统一设计，而是根据不同场景需求采用了模块化组合。在市区景区站点、交通枢纽站点采用主柜与4门、6门、8门副柜灵活组合，适配较大空间，满足大件行李寄存需求；在镇村站点则采用1拖1组合，配备快递专用格口，满足农产品寄递需求。
依托这张服务网，日照公交集团充分利用城乡线路覆盖广、班次稳定的优势，在部分站点试点“公交捎件+智能柜存件”模式——每天清晨，公交驾驶员在执行常规运输任务的同时，将公交“代客捎货”的包裹顺路带至村级公交站，放入站旁丰巢智能快递柜，不仅如此，各物流公司的快递包裹也可统一放入快递柜，村民只需凭取件码或扫码即可随时领取。截至目前，C138路、C517路、15路、C116路等线路每日可送达包裹40余件，全区408个建制村已实现快递“当日达村”，建制村快递服务覆盖率达100%。
更让人惊喜的是，这一模式还打通了农产品进城的“快车道”——在巨峰镇，茶农把包装好的茶叶交给公交司机，通过公交“代客捎货”和智能柜中转，实现了“农货进城、小时达”。据统计，全市通过“公交+站点+丰巢柜”模式，每个月能转运特色农产品1000余件，不仅畅通了流通链条，降低了物流成本，还让农产品的附加值更高了。这些小小的智能柜，正以细微却有力的方式，改变着城乡群众的生活，让“人民公交为人民”的承诺真正扎根落地、见行见效。
“未来，集团将继续优化服务网络，计划把智能柜延伸到商业街区、文化场馆、学校周边等更多地方，同时探索‘寄存+寄递+本地生活服务’的融合模式，让公交站点从单纯的‘交通节点’，变成集出行、物流、便民服务于一体的‘智慧微枢纽’。”李兵表示。
当科技赋能生活，让服务直抵人心，公交站点便不再是单纯的候车之所，更成为传递温暖、输送便利的城市温情窗口。从灯塔广场游客的舒心笑颜，到盛家代疃村村民的便捷体验，遍布城乡的智能柜串联起一幅鲜活的民生幸福图景，也为日照建设宜居宜业宜游的现代化海滨城市，持续注入强劲而温暖的公交力量。
记者：黄建玲
编辑：彭婷
审校：许芮
值班主任：孙立梅
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