北京
（来源：中国劳动保障新闻网）
转自：中国劳动保障新闻网
近年来，江苏省镇江市社保部门以数字化转型为牵引，以资源整合为抓手，以人性化服务为底色，系统推进养老保障服务从“保基本”向“优服务”转型升级。
镇江市社保部门大力推进流程再造与跨部门协同。打造“综合柜员制＋一件事一次办”双引擎服务模式，在已有8项人社“一件事”基础上，拓展职工退休、用工参保等跨部门联办场景，实现部门间信息互联互通。改革后，办事环节大幅精简，业务办理时限压缩70％以上，老年人无需重复提交证明材料，真正体验到“少跑腿、快办结”的服务温度。
“我们不会使用手机，孩子也不在家，对卡里的养老金还有多少钱也不知道，现在散步到银行就能查，对我们腿脚不好的老人太友好了！”近日，家住丹徒区农村的李奶奶，在村口农商银行网点查询了养老金到账信息后感慨地说。
镇江市社保部门实施“就近办”服务模式，推进银行合作网点建设。深度整合金融机构资源，联合交通银行、中国建设银行等6家合作银行搭建近150个服务网点，让行动不便的老年人在家门口即可完成业务办理。
镇江市社保部门充分运用大数据比对、生物识别等先进技术，使全市94％以上退休人员在无感状态下完成“静默认证”。组建“银发服务小分队”，深入护理院、居民小区开展“床边认证”，联合社区网格员实施“敲门行动”，对独居、高龄等行动不便老人实行“一人一策”精准帮扶。
近日，句容市居民高玉妹参加了镇江市“人社杯”门球交流活动。她说：“这种将社保服务与文体活动相结合的方式，形式新颖，让我们了解到这么多社保政策，真是贴心又暖心。”
举办门球赛、开展企业退休人员免费健康体检、组织社区健康讲座……镇江市社保部门还将社保宣传和文体健康活动相融合，全面提升退休人员健康素养与晚年生活质量。
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