合肥市包河区同安街道：街头“红棚”做减法，还路于民做加法

（来源：安徽网）

转自：安徽网

冬日里，一碗热汤、一串小吃最能抚慰人心。然而，遍布街头巷尾、为商户“遮风挡雨”的红色伸缩棚，在带来烟火气的同时，也悄然成了行人通行的“拦路虎”、城市安全的“隐患点”。

近日，不少细心的市民发现，曾经在街头巷尾“见缝插针”的商户红色伸缩棚正悄然消失，人行道变得宽敞通畅，视野也豁然开朗。这背后，是包河区同安街道城管中队一场充满人情味的“红棚整治”专项行动，他们在守住城市秩序底线的同时，也书写了城市精细化治理的新篇章。

从“堵心”到“舒心”，一条路的变迁

“之前这条路两边都是红棚子，早上买菜、晚上下班，人挤人，推个婴儿车都费劲。”家住包河区同安街道的居民王女士描述着整治前的景象。这些为扩大经营空间而设置的棚子，虽然方便了商户，却堵塞了人行道，甚至侵占了部分消防通道。

面对这道城市管理中的共性难题，同安街道城管中队选择了“循序渐进、柔性引导”作为破题的关键。“我们发现，很多商户也知道占道不对，但确实有经营上的实际困难，比如货物没地方放，担心拆了影响生意。”同安街道城管中队队员单程说，“所以我们的第一步，不是执法，而是沟通。”

“面对面”沟通，执法先有“温度”

整治行动启动初期，城管队员们用脚步丈量街巷，开展了一场“面对面”的宣传活动。

“我们一遍遍讲，主要是两点：一是安全，棚子堵了消防通道，万一出事后果不堪设想；二是倾听，了解他们的难处，一起想办法。”城管队员单程回忆道。几天内，累计60余次的宣传劝导，让多数商户从最初的不理解转变为主动配合，街面秩序悄然改善。

一家小吃店老板张师傅坦言：“一开始确实有情绪。但城管队员来了好几次，说话在理，也体谅我们。他们帮我找了店里一个角落规整杂物，棚子拆了，门口亮堂了，顾客走过来反而更方便了。”

“刚柔并济”，守护整治成效

宣传期结束后，行动进入集中推进阶段。对于愿意配合但搬运有困难的商户，队员们主动上前搭把手；对于少数仍在观望的，则继续耐心解读政策，分析利弊。

法规条文是硬的，但执行的方式可以是暖的，他们通过“定点值守+流动巡查”相结合的方式，最终推动所有商户自行完成了拆改。随着一个个“红棚”被拆除，原本拥挤的街道豁然开朗。

精细化管理，让“长效”取代“突击”

为防止问题回潮，同安街道已将“红棚”治理纳入常态化精细管理体系中。一套结合了“网格巡查+定点值守”的防控机制正在运行，确保重点区域无死角监管。

从突击整治到长效管理，折射的是城市治理理念的升级。同安街道的这场“红棚”治理行动证明，城市管理并非只有冷冰冰的条规，当“精细指数”融入“人情味儿”，才能真正转化为市民可感、可知的“幸福指数”，实现市容与繁荣的双赢。