北京
在重阳敬老传统与国家推进养老服务高质量发展的双重背景下，招联以“铁粉圆梦日”为载体，将普惠金融与跨代团圆需求深度结合，探索“国补+养老+消费”新服务场景。10月开展的“敬老感恩”专场活动特邀招联“铁粉”携父母共赴蓉城，在老茶馆茶香与山水风光中，让奋斗者与父母共享团圆时光，用金融温度点亮家庭幸福。
圆梦成都，普惠金融温暖跨代亲情
活动现场，来自全国各地的招联“铁粉”与父母沉浸式体验成都特色文化。在百年老茶馆里，长辈们品大碗茶、听川剧变脸，晚辈们用镜头记录父母笑容；在户外游览环节，工作人员全程提供贴心陪伴，为年长父母准备防滑鞋套、应急药品，让团圆之旅既温馨又安心。
“平时忙着在外地打拼，每年只能回家1～2次，这次能陪爸妈逛成都、看非遗，感觉补上了好多错过的时光。”参与活动的“铁粉”王女士表示，招联不仅解决了她日常消费的金融需求，更用“铁粉圆梦日”帮她实现了陪伴父母的心愿。
在招联看来，普惠金融的核心不止于提供优质金融服务，更在于陪伴用户成长，守护万千家庭的幸福期盼。这一理念已转化为持续的用户关怀行动：2023年以来，从助力新市民家庭团聚的专属活动，到为守信用户打造的“守信者畅行日”，招联已通过多场活动为数百名用户兑现美好期待，今年已开展多期的“铁粉圆梦日”，正是这一系列实践的延续。
自信自愈显温度 适老改造践普惠初心
这场温馨的团圆背后，不仅是招联对用户的关怀，更源于其为不同需求用户打造的“自信+自愈”的自服务体系——既有对守信用户的权益回馈，也有对困境用户的纾困支持。针对信用良好的用户，招联提供利率调降、额度提升、专属权益等服务，目前已服务超1500万客户。面对用户可能出现的还款压力，招联推出分期还款、息费减免等纾困方案，“自愈”已服务超200万客户，累计为42万人次提供纾困支持。
除了情感关怀与金融支持，招联更依托科技能力与股东资源，将普惠服务延伸至养老、健康等民生领域，解决家庭实际需求。针对部分用户父母居家养老的安全隐患，招联携手股东中国联通及知名设计师，为“铁粉”左先生湖南湘潭老家的房屋进行适老化改造。改造不仅加装防滑地板、卧室扶手等基础设施，还接入联通智能安防监控、安全管家系统——前者可让左先生远程查看父母活动状态，后者能实时拦截诈骗电话与信息，彻底解决他“远程牵挂父母安全”的痛点。同时，改造通过招联分期商城采购，叠加国补贴息，大幅减轻了经济压力。
作为首批响应国家个贷贴息政策的金融机构，招联不仅快速落地政策，更创新“国补+分期+满减”组合模式，例如适老化改造产品通过分期商城采购享贴息，让政策红利直接惠及用户，避免“政策落地‘最后一公里’”的断层。同时，依托股东中国联通的通信技术与线下网络，招联将“金融服务”与“智能通信服务”深度绑定，适老化改造中的智能安防、安全管家等服务，均来自联通成熟的智慧家庭体系，实现“金融支持+科技守护”的双重普惠。
科技赋能跨界融合 “仲思”AI问诊守护健康
“王医生，这系统测的体质和您号脉结果一模一样，连我常年失眠的调理建议都这么准！”一名用户在体验了“仲思”智能问诊后兴奋地表示。依托自主研发的“招联智鹿·仲思智能中医诊疗系统”（以下简称“仲思系统”），招联将医疗服务送到用户身边。该系统覆盖感冒、高血压、糖尿病等全病种，能结合用户症状输出中西医结合诊疗方案，目前已服务全国超30家医疗机构。
活动现场，工作人员还指导长辈使用“仲思系统”进行线上体质测试，帮助他们快速了解自身健康状况，实现“小病不出门，健康早知晓”。
招联相关负责人表示，“铁粉圆梦日”作为公司践行“金融为民”理念的实践，活动还将在上海、广深等城市持续开展，用户可通过官方App、微博、公众号等渠道报名参与。招联也将继续以“金融+科技+场景”融合模式，在养老、消费、健康等领域拓展更多普惠场景，让金融服务不仅有“便捷度”，更有“人情味”。（资讯）
编辑：林森
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