山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点 见习记者 杜嘉文
近日，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者发现不少网友在社交平台发帖吐槽购衣新烦恼：以往“买不到主播身上那件”已让人困扰，如今更添新情况：根本没有真人主播。
随着人工智能技术的迭代，数字人主播早已从“新鲜概念”走向规模化应用。像京东云言犀“采销东哥”首秀不到1小时，直播间观看量破2000万；“交个朋友”直播间的罗永浩数字人分身，已稳定出道半年。
尽管如今数字人主播现已能撑起大规模直播场面，可在发展初期，服装赛道AI主播的表现却显得十分“生硬”。
早期AI服装主播“假感”突出，表情僵硬如固定模板，肢体动作像提线木偶。讲解时全靠模板化话术，消费者一眼便能识破。
但如今的AI主播已能像真人般完成服装直播全流程。记者进入“苏醒的乐园”旗舰店直播间看到，主播正展示一件法式宫廷风白色裙子，不仅能自然转圈呈现裙摆动态，还会细致介绍面料质感与版型特点。
对偶然点进直播间的网友而言，“苏醒的乐园”旗舰店里的AI主播几乎能以假乱真，展示法式裙装时转圈自然，讲解面料条理清晰，声音抑扬顿挫，与真人主播别无二致。
但对有明确购买需求的顾客来说，AI的“漏洞”过于明显：评论区一位网友询问“身高160cm、体重120斤该拍什么码”，主播仅机械回复“详情页有尺码表可对照”。面对“今天是不是换主播了”“能试穿展示吗”“颜色会不会显黑”等核心疑问，更是全程无回应。自说自话的互动短板暴露无遗。
尽管当前服装类数字人主播在尺码推荐、个性化答疑等专业素养上，尚未完全满足消费者核心需求，但这并未阻挡其在服装直播间的渗透步伐。
目前，森马、安踏、三福等知名品牌已相继推出专属AI服装主播，而各类中小网红服装店更是纷纷跟进，数字人主播俨然成为当下服装直播领域的“标配”。
AI到底有什么魔力，可以让商家趋之若鹜，成为服装直播行业的“香饽饽”？
山东工艺美术学院服装学院教授骆顺华指出，商家青睐AI主播，核心在于其能大幅降低成本、提升销量，知名品牌通常将AI主播安排在夜间或清晨等时段直播，可实现直播间“24小时不打烊”，规避真人主播的疲惫性问题。
不过骆顺华强调，服装属于柔性产品，不同于家具等刚性产品。服装直播的“活人感”很难被AI替代。当前AI主播过于程式化、互动体验差，且无法像真人那样根据消费者气质、肤色实时调整服装搭配，这个问题现在仍很难解决。
AI的标准化形象无法模拟真实人体身材差异，消费者难判断版型是否合身。即便AI通过三维模拟能还原95%以上面料质感，但仍无法完全传递服装的核心价值，消费者有时也会面临货不对板的情况。
针对“未来AI能否精准模拟苹果型、梨形等身材”的问题，骆顺华表示趋势肯定。当前研究的三维虚拟设计中数字人身材已经可以调整，但三维人体难显柔性弹性、皮肤模拟仍有待于进一步优化。
骆顺华认为，服装消费是建立在信任上的体验经济，AI肯定无法完全替代真人主播。
对于未来趋势，骆顺华指出“人机协同”或成主流。AI负责标准化引流与基础展示，真人主播聚焦个性化答疑、搭配建议与情感连接。只有做到平衡好效率与消费体验，才能让AI真正为服装直播行业赋能。
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