大疆降价背刺用户，为影石做嫁衣裳？

●作者｜碣石

●编辑｜王富有

大疆突然官宣降价后，最受伤的人是谁？老用户。

不过，即便从官方购买大疆产品的用户，维权时也被分成了三六九等，线上30天内购买的消费者，可以获得免费退货的机会；在线下门店下单的用户，很多免费退货期限只有7天。

另一边，那些从第三方渠道购买大疆的人，维权之路更是充满了未知；这其中，山姆的价格保护为7天，胖东来则延长到了一个月。

大疆突如其来的全系促销，让很多产品持有者感到无奈，分属“怪异佩戴派”“搞笑拍摄派”“身份伪装派”的抽象达人，在继续用设备整活儿的同时，也用“早买早享受”定律，安慰成为大冤种的自己。

全系列的大疆产品，之所以突然降价，似乎是因为双十一的到来。虽然由于旅行、演唱会等类似活动，越发受到年轻人的欢迎，导致运动相机市场不断壮大，但其中越来越多的入局者，也让大疆感受到了压力。

比如，竞争对手影石，就在这次的降价风波中，向满足条件的大疆用户，发放自家产品代金券，达成了一石二鸟的成就。

也许，对于大疆来说，降价并不能一劳永逸地，解决逐渐白热化的市场竞争，随着越来越多厂商入局，在产品力方面不断进行提升，可能才是最关键的破局之法。

降价背刺老用户？

十一长假刚过，大疆就用一波产品降价预告，让很多老用户喷出了老血。

根据大疆官方发布：相机类产品中，Osmo Pocket 3最高降价900元，OsmoAction 4最高降价950元，Action5 Pro最高降价1050元；无人机产品中，DJI Mini 3降价500元，DJI Neo降价530元。

大疆全系列产品突然降价，让准备下手的消费者欣喜，但对于之前购入的用户来说，这种行为简直就是背叛。

为了十一长假的长白山之旅，琳琳一个多月前便开始计划，不仅线上购入了大疆Pcoket 3，还在网上学习各种使用技巧。

结果，等到十一长假真正到来时，琳琳因为工作上的一些事情，被迫推迟了长白山旅行计划，而更让她感到难受的是，就在假期的最后一天，她发现9月初购买的大疆，价格竟然直降了700元。

对此，琳琳痛心疾首地说：“只要能晚买一周，我就符合退货的标准了，啥也没拍就损失700元，大冤种这次真的心痛。”

一直信奉早买早享受的琳琳，之所以会对下单时间感到后悔，是因为这次大疆突然降价后，对一部分老用户进行了补偿。

其中，对于线上购买的消费者来说，大疆官方店铺支持30天试用，在产品签收次日起30天内，只要产品外包装、附件、赠品、说明书完好无损，不存在人为损坏、不影响二次销售，就可以免费申请退货。

大疆官方的这种补偿规则，让30天内购买的消费者虚惊一场，那些更早时间购买大疆的用户，对此却只能是欲哭无泪。

而与他们同病相怜的是，在线下门店购买大疆的消费者，同样在这场降价风波中，体会到了低人一等的滋味。

阿来今年9月底的时候，在某大疆门店购入Pcoket 3基础版，了解到官方降价消息后，他第一时间联系了门店，结果却被对方告知：“由于价格保护是7天，所以10月2日以后购买的用户，才可以进行退货操作。”

都是大疆官方的店铺，为何线上线下的消费者，免费退货的时间不同？

这似乎是因为，线下交易与线上销售，分属独立的合同关系，如果线下门店没有做出明确承诺，消费者无权要求其承担线上相同的降价补偿。

同时，一些第三方的经销渠道，也在大疆产品的退货规则上，给出了不同的解题方案。

比如，山姆会员店最近表示：“10月2日到8日期间，购买大疆相关商品的会员，可凭借购买凭证，在10月31日前到线下门店享受补贴。”

胖东来则表示：“正常购买的电子产品保价时间为7天，由于大疆这次调价比较特殊，因此公司统一申请，凡是在10月9日大疆降价活动前，一个月内购买的商品，消费者均可申请退补差价。”

消费者有多抽象？

大疆毫无征兆的大降价，对不少用户造成了伤害，其中打击面最广的人群，似乎是运动相机的持有者。

相关数据显示：Osmo Pocket3，自2023年发布以来，至今销量已破千万台；仅在2024年，这款相机就销售了超过500万台。

而在京东、淘宝的大疆官方店铺中，Osmo Pocket 3均成为店铺销量冠军，获得了不少线上消费者的关注。

与此同时，大疆今年7月份发布的Osmo360，首次销售3小时即售罄，上市一个多月销量突破2万台。

背刺老用户的大疆，能够获得如此多的青睐，似乎源于其产品确实能打；而对于很多老用户来说，大疆确实曾给他们带来快乐。

这是因为，持有大疆运动相机的用户，一不小心就会成为整活儿达人，拿着相机做出一些抽象事儿，按方式大致可分成三派：

第一派是“怪异佩戴派”，这一派用户在佩戴相机时，除了胸部、头顶、手持等常规位置外，可能还会祭出某些搞笑姿势，让人看到后忍不住捧腹。

比如，影视飓风的Tim，曾经在介绍大疆Nano时，把这款产品含在了嘴里，并声称：“你要拍第一人称，咬嘴里是最好的方式。”

另一边，还有一部分社恐I人，用大疆自拍时为避免尴尬，选择把相机装进纸袋里，对着袋子自言自语的他们，不仅容易被路人怀疑磕了药，甚至有别人当成疯子的可能。

第二派是“搞笑拍摄派”，他们利用相机的种种拍摄模式，生成搞怪效果的照片、视频，用影像作品表达自己的抽象。

有网友使用大疆全景模式时，由于相机会连续拍出九张照片，因此假如身体随着镜头的转动变换，用户就会在同一张照片上面，看到自己的多个分身同框，达成鬼影重重的诡异效果。

除此之外，还有网友把Osmo 360相机绑在头上，然后打开全景模式录制视频，不仅原本英姿飒爽的自己，可能因为镜头的畸变，而成为怪物史莱克；就连集体合照的温馨瞬间，也可能因为成像方式的不同，而显出某种鬼畜的感觉。

第三派是“身份伪装派”，这一派信奉出门在外，身份全是自己给的，因此他们将大疆相机，当做了伪装身份的道具，进行现实伪装者的挑战。

其中，有网友在大疆相机的机身上，贴上“央视新闻”“中央广播电视台”的贴纸，伪装成记者进行外出进行访谈。

不过，由于相关媒体单位的标识、名称，未经授权他人不得使用，因此这种行为其实并不合法，严重的可能还会被追究责任。

另一边，还有用户拿着大疆相机吃饭、购物，假装自己是一位探店博主，在摄像头效应的加持之下，也许会得到商家的特殊照顾。

手持相机、即将内卷？

其实，除了各种整活儿操作之外，更多的用户购买运动相机，是由于自身确实有相关需求。

如今，随着看演唱会、旅行等消费行为，受到越来越多年轻人的欢迎，运动相机这种便于携带、拍摄的设备，也拥有了更为广范的市场。

根据文旅部数据中心测算：今年十一8天长假，中国国内出游共8.88亿人次，相比去年同期增加了1.23亿人次；国内出游总花费8090.06亿元，相比去年同期增加了1081.89亿元。

与此同时，根据中国演出行业协会与灯塔专业版联合发布的报告显示：2024年中国大型演唱会票房，累计超过260亿元，同比增长78.1%；累计观众人数超过2900万人次，同比增长45.0%。

可以看出，年轻人消费、娱乐方式的变化，正在对数码产品市场产生影响，拍摄设备的便携性、运动性，受到越来越多消费者的关注。

咨询机构QY Research数据显示：2024年，全球运动相机市场的销售额，达到了22.92亿美元，预计到2031年将达到34.49亿美元，年复合增长率为6.1%。

既然运动相机相关市场，未来仍有较大的发展空间，那么因此大赚特赚的大疆，为何会在此时主动降价呢？

也许，大疆此次全系列产品突然降价，与即将到来的双十一有关。毕竟，促销活动的截止时间，被官方定在了11月13日，距离11月11日仅仅过去两天。

大疆在产品价格上突然发力，不仅让消费者感到措手不及，对于一部分竞争对手来说，似乎也感到难以招架。

这其中，影石CEO刘靖康，就在微博公开表示：这次大疆大幅降价，可能有一部分我们影石的原因，为表歉意，在10月2日至8日购买大疆产品的客户，在本条微博下晒订单证明，可获得影石100元无门槛代金券。

这种利用对手破绽搞宣传的方式，不仅收获了一波消费者好感，还借机营销了自家产品，属实是把流量玩明白了。

影石的这一波操作，让背刺老用户的大疆，也感受到了某种背刺。而在影石之外，还有越来越多的厂商，入局运动相机相关领域，对大疆形成了竞争。

比如，OPPO最近启动了手持智能影像设备立项，直接对标GoPro、大疆等品牌；vivo也早在2022年底，就立项了手持云台产品。

这样看来，搞出大促销的大疆，前景也许并不乐观；而在众多厂商的厮杀下，未来的运动相机产品，也许会卷出新的高度。