河南
金秋送爽，家国同庆。在国庆与中秋双节叠加的喜庆时节，为进一步提升公众金融素养、守护群众“钱袋子”，宁陵德商张弓支行在双节期间，以“节日享服务，金融伴您行”为主题，开展金融宣传活动，将节日祝福与专业金融服务深度融合，为老百姓送上一份“有温度、有干货”的双节厚礼。
活动期间，我行营业厅内精心营造了浓厚的双节氛围。门前悬挂国旗与中秋灯笼，服务台摆放着定制的金融知识手册与节日小礼品，工作人员统一制服，以热情饱满的状态迎接每一位客户。此次活动划分为两大核心服务板块：一是反诈防骗“护平安”。针对双节期间诈骗案件高发特点，宣传员通过“案例讲解+互动问答”形式，重点普及“虚假红包链接”“仿冒客服退款”“养老投资诈骗”等常见骗局，现场演示“国家反诈中心APP”注册和使用方法，帮助老年群体，上班族等不同人群掌握“识骗、防骗”技巧。二是便民服务“暖人心”。考虑到双节期间客户现金使用需求增加，营业厅开设“零钞兑换绿色通道”，为商户、百姓提供足额的5元、10元等面额的零钞兑换服务。
此次活动不仅让老百姓在节日氛围中提升了金融安全意识，更让大家感受到了我行的服务温度。未来，宁陵德商张弓支行将持续以“贴近民生、服务群众”为导向，把金融宣传与传统节日、日常服务相结合，让金融服务走进更多百姓生活，以专业、贴心的服务为金融安全保驾护航。
张弓支行乔雪
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