贵州
数据显示，截至9月7日，黄果树景区今年游客接待量达501.20万人次。这是自2023年以来，连续三年突破500万人次，较2024年提前28天，较2023年提前61天，再创历史新高，全年有望突破600万人次。
黄果树景区为何能持续“火爆出圈”？这源于安顺市紧扣建设一流旅游城市、推动黄果树打造世界级旅游景区的使命，聚焦资源、客源、服务三大要素发力。
“以前来黄果树，就是看瀑布，看完就走。现在，景区的玩法越来越丰富，不仅有精彩的演艺，还有特色美食，能让游客慢下来、留下来。”重庆游客李瑞雪游览完黄果树大瀑布后，在黄果树外滩美食街享受当地特色美食。
近年来，安顺市依托黄果树景区“特意性”资源优势，不断创新打造新兴旅游业态。今年推出的沉浸式实景仙幻剧《再回西游》、大型原创情景歌舞剧《屯堡长歌》，让游客沉浸式感受文化和历史的独特魅力。丰富多彩的“酒店+”产品，吸引大量游客从“走马观花”转变为“深度体验”。
此外，“小黄鸭漂流”“飞跃黄果树—360极限飞球”等项目，将科技、文化、旅游相融相促，为游客带来全新体验。麦当劳、肯德基等国内外知名品牌纷纷落户黄果树，形成了“景区引流—品牌驻留—产业延伸”的良性循环。
“我们一家人都很喜欢《再回西游》，剧情精彩，特效也很震撼，仿佛真的走进了西游世界。”来自广州的游客李先生兴奋地说。
为提升黄果树景区的知名度和影响力，安顺旅游集团构建全媒体营销宣传矩阵，积极联动权威媒体与新媒体资源，立体化传播安顺文化瑰宝、自然奇观与气候优势。
“我们通过布局国内外12个营销中心，形成辐射国际国内客源市场的营销矩阵。以黄果树啤酒节、电子音乐节等特色活动引爆流量，打造避暑+研学+民俗多维产品矩阵，实现了景区品牌价值跃升。”安顺旅游集团营销中心副经理沈忱介绍。
为给游客提供更加便捷舒适的游览体验，安顺市大力推进黄果树景区基础设施建设，修缮扩宽游步道、焕新升级公共设施、优化智慧旅游系统。
“游客通过旅游数字化平台‘安旅通’，游客可在购票、乘车、游览等全流程享受无感通行、智能导览等高效服务。景区还在基础设施配套、运营调度等方面持续优化，提升游客游览舒适度。”沈忱说。
“现在来黄果树景区，感觉一切都很方便。游步道宽敞平坦，标识清晰，还有智能导览系统，让我们轻松找到想去的地方。”从贵阳来的游客陈静峰点赞道。
资源是核心吸引力，服务则是留住游客的关键。
安顺市始终坚持把游客满意度作为旅游服务质量监管的核心目标，统筹旅游服务需求与产品供给。“小车小团”服务模式破解景区“最后一公里”接驳痛点，要客高端定制服务重塑尊享旅行标准，多条省内景区直通车和“支支串飞”航线，实现了游客从交通枢纽站到景区的无缝衔接。新组建的安旅集团客服中心，创新打造“三位一体”服务体系，推动游客满意度实现质的飞跃。景区设立国际支付服务中心，为境外游客提供便利化服务。旅游旺季期间，千余名工作人员与志愿者坚守岗位，用微笑和耐心服务游客。
接下来，安顺市将以黄果树世界级旅游景区建设为指引，推进黄果树景区提质升级，打造四季皆宜、步步皆景的沉浸式体验场景，让更多海内外游客走进安顺，感受黄果树瀑布的磅礴气势。
贵州日报天眼新闻记者 胡玉山
来源：贵州日报
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