云南
刘会引是富宁县司法局阿用司法所所长兼乡人民调解委员会副主任，他以维护社会稳定为己任，在调解工作岗位上坚守多年，调处各类矛盾纠纷300余件，深受当地群众信赖。
刘会引深知，过硬的理论知识是驾驭调解工作的基石。为此，他认真学习法律法规知识，业务本领得到极大提升。如今，在调解纠纷时，他总能以事实为根据、法律为准绳，尊重诉权、依法调解，以理服人、依法引人，成为一名能熟练化解各种矛盾纠纷的专业调解员。
调解工作中，刘会引充分认识到矛盾纠纷排查化解队伍建设的重要性，定期走访村“两委”班子成员，与各村民小组保持密切沟通，与信息员定期碰面交流，深入了解村民的工作生活情况。
通过构建层层调解网络，全乡的大事小情刘会引都能及时掌握，能在第一时间发现各类矛盾纠纷，并迅速采取处理措施。这一高效的排查机制，为及时化解矛盾纠纷赢得了宝贵时间。
为确保调解顺利开展并取得良好效果，刘会引严格规范工作程序，健全调解机制。调解前，他深入调查分析矛盾产生原因；调解过程中，他积极与当事人沟通，力求调解结果让双方满意；调解结束后，他按规定及时回访协议履行情况，做到调解有始有终。
刘会引深知，调查取证对化解矛盾纠纷起着关键作用。他特别注重引发纠纷原因的取证工作，通过加强对取证真实性的学习，有效减少错判误判，维护法律权威，防止矛盾扩散升级。
矛盾纠纷的产生难以预判。调解工作中，刘会引充分运用法、理、情对矛盾纠纷进行综合分析研判，用说服教育和沟通协调促进矛盾纠纷有效化解，增进当事人之间的互信、团结与友谊。
基层问题错综复杂，群众矛盾纠纷千变万化，仅靠调解难以解决所有问题。刘会引重视预防工作，坚持调防结合。他带领村级人民调解委员会成员将工作重点放在“防”字上，认真研究各类矛盾纠纷的特点和发生规律，采取有力防范措施，抓早抓小抓源头，及时化解可能诱发群体性事件的苗头性问题，确保矛盾化解在萌芽状态，充分发挥了人民调解工作“第一道防线”的作用。
记者 郭婷婷
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