纸质火车票即将正式退出历史舞台，12306回应→

2025.09.01

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来源 |新华日报、封面新闻

9月1日，“纸质火车票将正式退出历史舞台”的话题登上热搜，引发关注。

根据铁路部门规定，9月30日之后，纸质报销凭证将全面停用，由电子发票取代。

纸质报销凭证。图片来源：中国铁路

2024年11月1日起，我国铁路客运开始推广使用全面数字化的电子发票，旅客若要报销，不再需要到火车站、车票代售点、自助机上打印铁路车票，也就是纸质报销凭证，直接在线上就能开具电子发票。

不过，为了方便旅客和单位，铁路客运在全面数字化电子发票推行使用期间设置了过渡期，过渡期截至2025年9月30日。过渡期内“纸电并行”，旅客仍可使用纸质报销凭证报销。

如今，过渡期还有一个月就要结束，纸质火车票也将正式退出历史舞台。

电子发票。图片来源：中国铁路

8月31日，记者向铁路12306确认，9月30日之后旅客是否就没有办法再领取纸质报销凭证。“目前纸质报销凭证只开具到9月30日，之后车站就不提供了，都是电子的了，之后怎么规定还没有收到新的通知。”铁路12306客服人员说。

记者了解到，我国火车票“无纸化”进程从2018年就开始了。2018年11月，海南环岛高铁率先试点铁路电子客票；次年7月，电子客票试点范围扩大，成渝高铁沿线13个车站被纳入其中；2020年6月，电子客票在全国普速铁路推广实施，乘客可持有效身份证件“一证通行”，也是从那时起，旅客在纸质火车票上会看到“仅供报销使用”几个字。

如今，纸质火车票作为报销凭证的功能也将被电子发票取代。网友不禁疑虑，以后老年旅客会不会遭遇“乘车难”？莫慌，虽然纸质火车票没了，旅客仍可以在自助机上打印行程信息单，上面有发车时间、到发车站、座位号、检票口等车票上的所有信息，方便旅客查看。

纸质行程信息单。 图片来源：中国铁路

火车票报销如何操作？一文读懂

• 电子发票在哪里下载打印？

采用全面数字化的电子发票后，旅客不再需要到火车站、车票代售点、自助机上打印纸质报销凭证。可直接登录本人铁路12306账户申请开具电子发票。

• 开具电子发票需要填写哪些信息？

输入购买方名称、统一社会信用代码等信息。

• 开具电子发票有时间要求吗？发票信息填写错误怎么办？

旅客在行程结束或者支付退票（改签）费用后180天内，可登录本人铁路12306账户申请开具电子发票，在输入购买方名称、统一社会信用代码等信息后，系统将据实开具电子发票，并向税务部门上传电子发票的数据文件。旅客可通过铁路12306或个人所得税App查询、下载电子发票。

旅客如填写发票信息有误，或遇运输服务中止致行程改变等情况，可在原电子发票开具时限内按照准确信息或实际行程重新申请开具1次新的电子发票，原电子发票作废。

微信编辑| 夏木

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