北京
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速读排队时间长、表格改了又改、跨部门来回奔波……这些政务办理的“烦心事”如今有了新解法。近日，由大兴区政务和数据局推出、由兴智科技公司研发的“兴帮办”智慧服务系统正式上线，将传统“窗口服务”升级为全流程智能服务，为企业和群众带来“少跑腿、好办事”的新体验。
“兴帮办”以“智能+贴心”为核心，打造两大服务模式。自助模式下，办事人只需轻轻触摸屏幕，即可解锁政务大厅导览、政务地图查询等基础功能，更可享受办事预约、远程求助等全流程服务。帮办代办模式下，帮办人员可以依托政务服务问答库，实时为办事人答疑解惑，提供专业指导，让政务服务既有速度又有温度。
这一系统服务范围不仅覆盖单一政务事项办理，还拓展到了生活服务全领域，涵盖交通出行、社会保险、医疗保障等多领域公共服务事项，实现“进一个系统，办多样事情”。
未来，“兴帮办”将持续迭代升级，继续以科技赋能政务服务，让智慧政务的便捷与温暖惠及每一位企业和群众。
来源/这里是大兴
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