湖北
创新服务不止步——咸安不动产登记周末不打烊
咸宁新闻网
7月26日，咸宁市民之家不动产登记窗口迎来首个“周末不打烊”服务日，市民谢先生办理不动产登记查询业务，成为这项新举措的首位体验者。“没想到现在周末也能办业务。”他的满意笑容，正是咸安不动产登记服务持续升级的生动注脚。
据悉，自8月份起，咸安区不动产登记中心将持续开展“周末不打烊”服务，服务内容涵盖变更登记、转移登记和抵押登记、继承赠予过户等14项高频事项，服务时间为每周六、周日8：45—12：00、13：45—17：00，与工作日保持一致，真正让企业群众告别“上班没空办、下班没处办”的困扰，进一步优化营商环境。
咸安区不动产登记中心的改革创新，远不止于此。在数字化转型领域，建成智能化登记平台，101项业务实现“全程网办”，高频事项网办率超90％，一般登记压缩至2小时，涉企登记实现30分钟极速办结，注销登记即办即结，较传统模式效率提升90％以上。发放全省首批采用标准地址的三维不动产权证书，实现三维场景中的宗地房屋一体化管理。
服务创新，便民实效更加凸显。首创二手房过户（含水电气）“102”模式（1个环节、0材料、2小时办结），实现交易、缴税、登记、水电气过户联动办理；推行二手房“带押过户”，有效解决有抵押的二手房交易过程中周期长、手续多、成本高等问题；推行“七证同发”“交房即交证”，实现开发项目审批－建设－登记全周期协同；创新“验登合一”，将竣工验收与不动产登记审批流程合并；建立“首席服务员”制度，提供全流程帮办导办服务；推行备案及预告，从源头防范商品房“一房二卖”“先卖后抵”。
部门联动，“一站式”服务不断升级。推行“不动产＋公证”联办，实现公证服务、税费缴纳、不动产登记“三件事一次办”；推行“不动产＋民政”联办，实现婚姻登记与夫妻增（减）名或离婚析产同步办理；与教育部门联动，通过“入学宝”实时调用核查不动产登记信息，开学季变“家长跑”为“数据跑”。
与此同时，咸安区发放全国首本农村土地承包经营权不动产权证、全省首本农村土地经营权不动产权证，其经验做法全国推广；在全省优化营商环境重点领域改革中，由咸安区承担的“探索林权不动产登记新举措”改革工作位列全省第一，实现林权类不动产抵押登记业务“不见面服务”。
优质服务离不开过硬队伍。咸安区不动产登记中心以“干部素质提升年”活动为契机，通过抓思想强根基、抓培训提能力、抓改革优服务、抓竞赛促活力“四轮驱动”，提升队伍综合素质和服务效能。
该中心通过“靶向培训”“交叉学习”等方式，开展微课堂、案例分析会、难点解析会等，让窗口人员练就“一窗通办”本领。全面推行“综合窗口”“平行叫号”，打破业务壁垒，办事群众取一个号就能办理所有登记业务。严格落实“一窗受理、集成服务”，前台统一收件、初审、录入信息，后台并联审核、登簿、缮证，大幅压缩办理环节和时间成本。
从“多头跑”到“一站式办”，从“工作日办理”到“周末不打烊”，咸安区不动产登记中心相关负责人表示，将继续推进数字化转型，拓展“全程网办”业务范围，加强部门联动，推出更多“一件事一次办”服务，为群众和企业提供更加高效、便捷、优质的不动产登记服务。
（记者周阳 通讯员罗玲）
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