重庆
近期，重庆市迎来首批20年有效期二代居民身份证的集中换证期，同时暑期学生办理证件需求也有所增加。为高效、有序满足广大市民的办证需求，近日重庆市公安机关主动优化服务流程，通过开设“办证专场”、延长服务时间“延时办”，以及进一步放宽“网上办”条件等多种渠道，为市民提供更加便捷、灵活的办证选择。
民警为群众介绍自助办证。
考虑到此次换证主力年龄以46至64岁为主，其中包含不少“上班族”，重庆警方在7月至8月办证高峰期内，根据辖区办证实际开设周六专场或夜间专场，方便市民利用休息时间办理业务。各区县专场安排的具体信息将通过当地警务微信公众号发布，居民可及时关注获取最新动态。
同时，各区县公安机关户籍窗口结合辖区市民办证需求，大力推行“延时服务”和“预约服务”，将工作日接待时间延长，实施“午间不休、延时下班”模式，力争让市民“只跑一次”。在日常办证量大且具备条件的派出所，警方还增设“高峰临时窗口”，补充设备，并通过警力轮换上岗实现“人歇机不歇”，做到“当日事当日毕”。
目前，重庆市户籍居民在网上申请身份证损坏换领、丢失补领办证的条件已全面放宽，除了长期有效证件网上申请次数不受限制外，10年或20年有效证件，有效期起始之日起5年内网上申办，不再受次数限制。满足此条件的居民，可通过“渝快办”微信公众号进入“警快办”平台便捷办理。
此外，身份证到期换证的办理起始时间也由原来的有效期满前三个月提前至有效期满前六个月，为市民换证提供了更充裕的错峰办理时间。在配备身份证自助办理机的窗口，警方安排专人引导操作，减少人工窗口排队，并派员定期维护设备。
各派出所窗口大厅内还设置功能分区，配备饮水、座椅、防暑降温药品等便民物品，承诺在服务时间内前来的市民均能得到受理。针对卧病在床、行动不便等有特殊困难的群众，警方提供“上门服务”，组织人员入户采集信息。
重庆警方同时提醒广大市民：尽量避开周一、赶集天、月末等高峰时段，选择就近派出所错峰办理；符合网上自助办理条件的市民，建议优先选择“警快办”线上渠道，体验更便捷的服务。
上游新闻记者 何艳 实习生 赵尹铭 重庆市公安局治安总队供图
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