随着淘宝闪购500亿补贴的上线,平台日订单量激增,为更好保障骑手劳动权益,7月9日,饿了么表示,公司正在通过实施加码订单奖励、加大新人权益,提供天气补贴与防暑保障,在恶劣天气下进行超时免罚、匹配灵活配送时间等多项举措,全力护航骑手跑单,加强夏季骑手保障。
数据显示,淘宝闪购500亿补贴上线仅两个月,平台日订单量就已超过8000万,在过去一周,日订单量突破百万的城市数量翻了一倍,淘宝闪购带动夏日服务消费火热,骑手收入也迎来普遍增长。
为更好保障骑手劳动权益,6月以来,饿了么已启动高温关怀专项行动,在高温天气下系统会触发高温标签,随订单发放天气补贴。在高温、暴雨等恶劣天气下,饿了么还会启用超时免罚和订单补时措施,通过线路优化和派单保护,为骑手匹配更灵活的配送时间、缩短配送距离,降低配送难度,减少骑手暴露在户外的时间,并为骑手开启相应的免罚措施和异常申报、剔除等。
截至目前,这一免罚举措,已在数十个城市出现高温等恶劣天气时被启用。而早在去年8月,饿了么就已在全国推出了骑手防疲劳机制,包括4小时疲劳预警、连续跑单时间过长强制休息等举措,让骑手劳逸结合,做好职业健康保障。目前,根据不同区域、不同骑手群体实际,相关举措持续完善中。
随着订单增长,收入增加,新骑手也在踊跃加入。成都新都区商圈骑手刘晓东介绍说,新手加入优选并完成一定单量,还可额外获得2000元。
“淘宝闪购500亿补贴促进消费,也直接拉升了骑手收入。对比5月前,现在骑手收入普涨了50%,不少人收入翻番,每天都在‘过年’。”刘晓东说,“现在天天有订单奖,周末还有冲单奖励,他所在小队骑手日均可送70多单,月收入普遍过万,头部骑手月收入超过15000元。”
不止成都,在重庆,饿了么外卖员廖泽萌说:“最近骑手收入都在上涨,一天能赚400-500元。”北京专送骑手李雪贞也表示,除每笔订单有“单单奖”额外奖励外,订单飙升下,身边的“单王”骑手月收入甚至可达20000元。另外,推荐新人入职,最多还可获得4000元奖励。
“以前单日破百的很少,现在多的时候一天有17名队员超过100单,90多单的有30多人。”在杭州,优选队长黄晓琴的小队正在持续招人,新加入的骑手在新人活动奖励机制下,除跑单收入外,加入队伍7周后最多还可额外再获得3500元。
在上海,饿了么长风配送站负责人纵波说,淘宝闪购订单爆发性增长下,骑手收入也节节高升,普遍增长三至五成。站点在前期增补人手外,还将增加三成骑手。推荐新人入职,同样最多可获得4000元奖励。
“订单飙升背后,是服务消费的火热,更是每位骑手的辛苦付出。我们希望自己能多做一些,做好高温天下的服务工作,让骑手在收入增长外,可以跑单更安心、更有保障。”饿了么骑士关怀负责人孙丽雅表示。
夏季来临之前,饿了么就提前为全国蓝骑士发放了防暑降温清凉包,包括骑行水杯、防晒面罩、冰袖、防水手机袋、防晒衣等物品。同时,全国超过15万的骑士驿站免费向骑手开放,骑手驿站会在骑手APP的地图上被点亮,方便骑手纳凉休息。
在平时,饿了么还持续开展高温、暴雨等异常天气防护安全知识课程培训,骑手如遇意外情况,可及时上报,平台会及时提供响应和帮助。平台还要求物流站点做好物资、车辆电池等设备的检查,并且在站点准备绿豆汤,降温贴,清凉油等应季物资随时备用,全力做好后勤保障。
今年夏天,饿了么蓝基金将进一步扩大保障范围,保障范围将覆盖热射病等严重中暑情形,通过平台兜底保障,免除骑手后顾之忧。饿了么还将推出七大举措,从免费关怀物资发放、智能装备升级、骑士餐红包、冰饮特价秒杀、话费换电补贴、蓝骑士亲子暑期研学营等多个方面,全面提升蓝骑士夏季关怀保障力度。
实习生:周殷豪
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