身份证到期怎么换？烟台15条便民措施可实现预约办、简化办

齐鲁晚报·齐鲁壹点 闫丽君 实习生 曹宇涵

今年烟台市将迎来居民身份证集中换证高峰期，5月30日，在烟台市人民政府举行的全市公安机关助力提振消费护航绿色低碳高质量发展新闻发布会上，烟台市公安局治安警察支队副支队长寇冠军就公安机关在换证服务方面推出的便民利民新举措回答了记者提问。

寇冠军说，居民身份证作为我国公民的重要法定身份证件，是便利公民参与社会活动、维护公民合法权益的重要保障。集中换证工作时间跨度长、涉及范围广、社会关注度高，事关广大群众的切身利益。对此，市公安局高度重视，紧密结合烟台市实际，研究出台了《居民身份证期满换证高峰十五条便民措施》，进一步优化办理时间、流程和方式，全力保障集中换证工作平稳有序进行。

在时间上，坚持分时办、分流办。推行错峰换证，到期换领时间自有效期满前3个月提前至6个月，6个月内证件到期的群众均可自主选择换领。全市户籍窗口结合辖区办证需求和警力配置实际，推行“预约办、错时办、延时办”等服务模式和节假日轮值服务，定期向证件即将到期群众发送换证提醒，换领期间提供制发进度查询、领证提醒等服务，避免因办证时间集中造成群众过度扎堆情况。

在流程上，坚持简化办、集成办。全面简化换领材料，凡公安机关通过政务信息共享能够自行核查的证件信息，不再要求申请人提交居民户口簿、居住证等实体证件；异地换（补）领的群众，推行书面承诺制，不再要求提交在当地就业、就学、居住的证明材料。实行“户籍一件事”集成办理，群众在户籍地窗口办理居民身份证时，可同时申请户口项目变更更正等户籍高频事项；在居住地窗口办理时，可同时申请流动人口居住登记、居住证申领等户籍高频事项。

在方式上，坚持便捷办、高效办。落实“全国通办”，在烟台市居住的省外及省内市外群众可在就近户籍派出所申请换领居民身份证、在受理地派出所申领临时居民身份证，最大限度减少群众“多地跑”“折返跑”。推广“自助办理”，省内户籍居民可就近选择自助服务设备，办理换（补）领业务，方便群众随来随办、随需随取。上线“烟台e拍通”，群众通过“爱山东”实现居民身份证照片自主拍、免费拍、满意拍。提供“网上+网下”缴费、“窗口+寄递”领证等灵活服务方式，最大限度方便群众办事。

同时，因情施策推行定制式、差异化服务，对群众5年内曾在省内现场申领居民身份证和已采集指纹60岁以上的老年人，提供“全程网办”；对换证需求量较大的机关事业单位、企业以及居民较为集中的社区提供专场服务；对福利院、敬老院或其他行动不便的鳏寡孤独、病残群体提供上门服务；对应试考生、集体用工企业等急需用证的情形，开通应急办证绿色通道，实现快速受理、快速审核，保障群众第一时间领取证件。

下步，市公安局将统筹效率和质量，坚持“一区市一方案”，增设办证窗口，加强综合保障，强化教育培训，加大宣传力度，创新服务举措，确保群众满意。

新闻线索报料通道：应用市场下载“齐鲁壹点”APP，或搜索微信小程序“齐鲁壹点”，全省800位记者在线等你来报料！