降本+AI：海尔智家首次要把“成本竞争力提到史无前例高度”

5月28日，海尔智家股份有限公司（600690，以下简称“海尔智家”）在青岛召开了股东大会。

“目前来看，中国企业几乎是从中国卷到全球。未来三年，我们在技术领先、高端品牌、全球布局优势的基础上，重点做好两件事：一是成本，今年我们把成本的竞争力提到史无前例的高度。二是通过AI全流程应用，提升公司的效率。”海尔集团高级副总裁、海尔智家董事长兼总裁李华刚在回应股东关切问题时称。

（图片来源：海尔智家董事长兼总裁李华刚微博）

事实上，海尔智家一季报已初步透露了公司借助AI提质增效的成果。

一季报显示，海尔智家实现营收791.2亿元，同比增长10%；实现归母净利润54.9亿元，同比增长15%；扣非归母净利润53.64亿元，同比增长15.61%，经营质量持续稳步提升，稳步延续了2024年年报创新高的各项营收业绩。（详见财中社《高端化+全球化成果显著：海尔智家2025Q1业绩创新高》）

在AI科技落地引领下，海尔智家各品类份额持续提升。以海尔智家旗下高端品牌卡萨帝为例，一季度卡萨帝品牌保持快速增长态势，增幅超过20%。

卡萨帝之所以备受消费者青睐，则缘于AI科技的加持。一季度，海尔智家推出卡萨帝鉴赏家套系产品，该产品套系搭载“AI之眼”，通过多模态数据融合与深度学习算法让家电具备智能感知和交互能力，其主要功能包括：AI识别冰箱冷冻区食物新鲜程度、烟灶自动化“看锅控火”、洗衣机识别衣物状态自动化程序设置等，有效提升了用户在真实场景下的使用体验。

与此同时，依托生态场景布局，海尔智家还通过三翼鸟AI场景的深度应用和融合，加速智慧生活的全国落地。目前，三翼鸟已在重庆、成都等落地了城市体验中心。

AI之外，“降本”则是李华刚很少公开谈及的话题。而“把成本的竞争力提到史无前例的高度”则充分表明了面对当前复杂的经营环境，海尔智家管理层对进一步做好经营业绩的务实和警觉。

“第一是国内市场，我们通过数字库存、通过全链路的上平台，把效率提高，销售费用率的下降和市场占有率的稳步上升，保持我们高端的优势，同时全价位段打赢。”李华刚表示，“第二是海外市场，我们全面加强创牌体系建设。特别在欧洲、东南亚、中东非、拉美等成立了特战队，第一批向海外输送300多名人才，同时把体系输送出去，把网网合一（渠道网、营销网、物流网、服务网、回收网，财中社注）的能力在当地建立起来。通过持续做品牌、沉淀用户口碑、占领用户心智。此外，我们会重视机器人、康养等产业的发展，这些也会在未来有较好产出。”

不难发现，在数字化、智能化、平台化的竞争发展态势下，海尔智家已经不局限于家电行业原有“玩家”，而是充分关注到了小米集团（01810，以下简称“小米”）等AIOT跨界玩家对智能家电行业的市场侵蚀。小米刚刚发布的一季报显示，其IoT与生活消费产品业务收入323亿元，同比暴增58.7%，创历史新高，大家电业务收入更是翻倍增长。（详见财中社《小米2025Q1：经调整单季净利首破百亿元》）

而借助既有的技术领先、国际化布局、供应链优势和高端品牌，李华刚表示“对未来的增长我们很有信心”。显然，“巨头”们的跨界竞争刚刚开始。