山西
近日，临汾某网友的遭遇令人愤慨。申通快递临汾分公司在未与本人取得派件联系的情况下，便私自将快递放置在临汾市尧都区党家楼兔喜快递代收点。
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《快递暂行条例》第二十五条明确规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。可如今，快递员未按约定送上门，擅自将快递放置他处或要求收件人自取，这种行为已然构成违约，严重侵犯了收件人的合法权益。
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尤其需要指出的是，2024 年快递管理办法对不上门送件的行为进行了明确处罚规定。新修订的《快递市场管理办法》更是清晰表明，快递企业若未经用户同意，擅自将快件投放到智能快件箱、快递服务站等末端服务设施，或者不提供送货上门服务，均被视为违规行为，且可能面临严厉处罚。具体而言，对于情节较轻的违规行为，邮政管理部门可责令改正，并予以警告或者通报批评；情节严重的，将处以 1 万元以上 3 万元以下的罚款。倘若快递企业未经用户同意代为确认收到快件，或者抛扔、踩踏快件，还可能被处以 1 万元以下的罚款。
面对如此明确的规定，申通快递临汾分公司却视若无睹，难道真要拿快递市场管理办法当儿戏？监管单位应果断出手，给予严惩，以正行业之风，保障消费者的合法权益不再受到侵害。只有严格执法，才能让快递企业敬畏规则，为广大消费者提供优质、规范的服务。（完）
来源：都市黑板报
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