独家丨抖音生活服务再调整，到家业务全面整合至抖音电商

“抖店 · 到家外卖平台将于近期上线。”

作者 | 代聪飞

编辑 | 林觉民

近日，雷峰网获悉，抖音团购配送业务将迁移至抖店到家外卖平台，商家自配送小程序外卖业务不受影响。具体来讲，自 6 月 15 日起，原有抖音生活服务“团购配送”业务不再新增商家入驻。同时，抖店 · 到家外卖平台将于 2024 年 6 月 24 日上线。团购配送商品预计 7 月 15 日被下架，不会再有新的订单产生。

今年 2 月份，有媒体报道称，抖音外卖已从本地生活业务线调整至抖音电商业务线，与小时达即时零售业务进行整合。

这意味着，抖音本地生活的到家业务基本全面整合到抖音电商。此外，值得注意的是，与过去本地生活做外卖的方式不同，抖音电商或许将选择更加轻盈的模式。雷峰网近日获得的一份“【到家外卖】内容服务商准入公告”显示，其对内容服务商的定义如下：

服务到家-到家外卖业务商家，帮助到家外卖商家在抖音电商平台经营外卖业务，并提供全案代运营、代直播专项服务(不涉及到配送履约相关服务)，并通过与商家洽谈确认后的佣金作为营业收入，助力商家在抖音电商生态中健康经营。

可以看到，抖音在其中特别提及不涉及配送履约相关服务。

抖音从“重”向“轻”的理由不难理解，比起美团拥有700多万骑手且比较成熟的管理模式，抖音想要在短期内追赶美团并不容易，倒不如发挥流量优势，做好服务。

一位接近抖音的人士告诉雷峰网，浦燕子在内部曾对到家和到店做出如下类似评价：到店业务，就是目前我们持续在投入的生活服务；到家业务，如果单纯按复制传统的配送模式，很难给行业带来增量和业务变化。

从这个角度看，我们也不难理解，抖音把到家业务从生活服务划给电商的逻辑——充分发挥抖音擅长且拥有的丰富流量，给行业带来更多增量。

据媒体报道，今年一季度，抖音生活服务（主要由到店餐饮、到店综合与酒旅业务构成）核销前销售额超 1000 亿元。雷峰网获悉，4 月份，抖音生活服务销售额大约 350 亿元。如此看来，抖音生服想要完成 6000 亿的既定目标，还需要继续努力。

对上述数据，一位圈内人分析，一方面，4 月份不是传统旺季，销售额受到时令季节影响；另一方面，抖音当时正处于调整阶段。

如今，随着到家并入电商，抖音生活服务能将更多精力集中在到店等其它板块，进入新的发展阶段，业务或会有更多突破。

本文作者代聪飞，长期关注字节跳动、快手、腾讯等公司，关注人与业务的故事。欢迎各位读者添加微信Congc_a交流。

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