为进一步落实医保惠民政策,实现医保服务零距离,近日,海湾镇社区事务受理服务中心医保工作人员,依托“医保直通车”,前往海湾镇社区卫生院、海湾镇敬老院,为就医群众、入住群众带来暖心医保服务,构建起“15分钟医保服务圈”,让医保民生实事更好地惠及群众,不断圈出群众的幸福感、获得感。
1、业务办理
“你们受理中心现在还来医院上门服务呀,真好!我正好要为长辈办理长护险,今天是真的太巧了,”王女士边说边笑地拿出身份证,“不用跑到受理中心就能办理,真正的便民服务,以后要常来啊。”
“请问既然是医保直通车服务,我今天配药正好本子用完了,可以帮忙换一本吗?”“当然可以啦,阿姨您这边请,我这就帮您办理。”
2、政策宣传
为敬老院入住长辈及员工讲解医保异地备案政策。
协助群众下载相关医保APP,并对其功能进行宣传讲解,及时了解医保政策。
3、现场答疑
敬老院部分员工来自其他省市,平时工作忙,虽然享受上海医保,但对于相关政策执行存在盲点,对于员工提出的医保问题,工作人员一一作出了解答。员工们也纷纷对本次上门送服务活动表示欢迎及支持。
下一阶段,海湾镇将持续开展“向零”行动——“医保服务直通车”工作,每月举行医保“六进”宣传活动,定期下沉式服务,加强医保政策宣传,针对不同的人群,制定不同的医保宣讲方式,真正地将医保工作融入群众生活中,努力提高参保群众对医保政策的知晓率和满意度。
报送:姚俊(海湾镇)
编辑:凌姗珊
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