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编辑 | 张逸 来源 | TOP电商
4月19日,全球知名会员制仓储超市Costco开市客宣布其线上平台“开市客到家”正式上线,为消费者提供便捷的在线购物及配送服务。
该服务已覆盖上海、苏州、杭州、宁波等城市,未来将逐步扩大配送范围,满足更多地区消费者的需求。
用户可通过微信小程序搜索“开市客到家配送”,即可便捷地购买到与实体店同样品质的商品,包括各类果蔬肉蛋、海鲜、乳制品、烘焙食品以及家居百货等。
图源:Costco开市客
只要订单金额达到299元,且位于Costco卖场所在城市,顾客即可享受当日送达的快捷服务,配送费为每单20元。
值得注意的是,为了确保服务品质和商品的新鲜度,线上配送服务仅限于卖场附近8公里范围内。
其实,去年开市客曾与第三方服务商挑挑购物合作开通线上商城,但服务范围有限。
然而,该合作在去年底宣告结束,挑挑购物发布关店公告,称由于开市客在线业务调整,将于今年2月28日后终止会员在线购买服务。
在此之前,Costco的竞争对手山姆、盒马等早就开通线上下单及即时配送业务,现在Costco开市客加码电商,启动即时零售业务也是应对竞争和本土化的重要举动。
值得一提的是,2024年1月12日,Costco在深圳开设了中国华南地区首家门店,吸引了大批的消费者s前往体验和购物。
据报道,深圳Costco的会员开卡量达到了全球第一,超过了上海和南京的门店。
开业当天,消费者半小时抢光2万元一箱的茅台、16分钟清空爱马仕包,CROWN皇冠行李箱、新鲜草莓、鲍鱼、烘焙面包等不少商品被一抢而空,现场付款排队人均1小时,甚至购物车也出现了堵车。
目前,Costco在中国共开设6家门店,分别位于上海闵行、上海浦东、苏州、宁波、杭州、深圳,而南京门店即将于二季度开幕。在全球有800多家门店,拥有1亿多会员。
零售行业开通线上下单及即时配送业务近年来并不少见。
被网友调侃“胖东来哪里都好,唯一缺点就是没开在我家。”的胖东来近期也开启了线上业务。
3月13日下午,刚上线的胖东来百货小程序被“挤爆”,甚至一度进入了维护状态。
图源:胖东来微信小程序
在胖东来百货小程序可以看到,本次胖东来布局了四个线上服务门店,其中许昌市有三家,新乡市有一家。
如果定位在许昌、新乡之内,用户可以选择的品类较多,包括生鲜果蔬、熟食烘焙、休闲零食、家居百货等;如果定位在许昌、新乡之外,用户可以选择的品类就较少,包括酒水、食用油、零食等。
从配送的范围来看,胖东来线上商城是可以服务到全国范围的,用户可以根据“自身位置”与“商品需求”自由切换。
许昌地区用户可以选择自提,其他地区用户可以选择快递,且都是满59元起送,消费者需要根据货品重量及配送距离支付相应的配送费。
除了微信端,另外一个由官方认证的线上渠道是“胖东来抖音商城”,于2022年12月正式推出,目前粉丝数量已达到300多万,在售产品有11种,也都是胖东来的自有品牌。
Costco开市客的线上业务上线,不仅为消费者提供了更多便利,也为市场竞争增添了新的变数。
随着电商的不断发展,各大零售商纷纷加大线上业务的投入,未来的市场竞争将更加激烈。
在未来的即时零售市场,Costco开市客将如何应对激烈的市场竞争,我们拭目以待。
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