你的能力越大,人们对你的期望也就越大
——比尔·盖茨
发布会后,小米汽车遭遇疯抢。
仅仅4分钟,大定破万,仅仅27分钟,大定破5万。
坊间传闻,今年小米汽车的产能大概只有8万辆(另一说14万辆),这还不到一个小时,居然就……卖完了?
这似曾相识的一幕,在雷军的商业史中一再的上演。
小米手机崛起的年代,雷军一度被网民戏称为“猴王”,原因大概是,小米新机每次发布都被炒的异常火爆,几秒内瞬间被抢光,大部分买家连支付页面都进不去,这个场景,像极了“耍猴”。
这次,雷军又把大家给“耍”了。
只是,这次没有人能想到,早年一两千块手机上发生的场面,居然能在20多万的小米汽车身上重现。
雷军这次“耍”的,有点大。
21.59万
雷军的心理战策略,足以写进商学院教科书。
他最擅长培养用户的饥饿感。
12月底,小米汽车“千呼万唤始出来”,开了场盛大的技术发布会,最大的舆论焦点,就是价格。
没有人知道小米会不会公布价格,只好耐心的听完全程,雷军把关子卖足了,耐心的讲设计理念,讲性能,讲背后的故事,唯独对观众最关心的价格,只字不提。
新品牌的心智塑造,就此完成。
而饥饿感的第一步,也就此种下。
接下来三个月,小米吊足胃口。从“米粉”到“米黑”,为“年轻人的第一辆车”吵翻了天。
这些自发性的讨论,也为小米汽车积累热度,更多的消费者开始关心,这款外形出众,性能不俗的汽车。
这时,小米汽车开始出手,不断打掉观众的价格预期:
这个车配置非常强,成本非常高!“
“大家喊的99000元、149000元甚至199000元,我觉得都是在开玩笑。”
“这是50万内最好的车!”
“会有点小贵”
猜测满天飞之际,“某大型保险公司“透露”小米汽车高配版本上险价格为36.14万元,消息一出,小米SU7定价再上热搜。
有媒体猜测:“小米汽车最终售价可能在25万—37万元。”
气氛越烘托越高。这时,消费者的心理预期开始被锚定,认为这车不排除卖到30万以上。
最后,3月28日晚的发布会,直播观众足足刷了两个小时的“赶快报价吧”,气氛到了顶点,甚至有不少人在看好戏,等着价格冲到三五十万后,雷军会怎么挨骂。
雷军终于打出王炸:21.59万!
直接击穿消费者的心理预期,像极了当年小米的1999定价。
原来以为,你要把新车当保时捷卖,没想到最后关头,你居然来了个大跳水。
这场追了三个月的剧,迎来了神反转,带来了抢购奇迹,小米正在被遗忘的“性价比”法宝,也再次深入人心。
饥饿营销
雷军习惯的玩法,叫做“饥饿营销”。
有个民间传说,朱元璋当上了皇帝后,吃遍人间山珍海味,觉得索然无味。
他想起了早年贫穷时,从一个老婆婆那里吃到了“珍珠翡翠白玉汤”,是他吃过最美味的食物,就让御厨去做这道菜。
御厨纵然有天下最好的厨艺也无法重现,最后百般查访,发现朱元璋当年的“珍珠翡翠白玉汤”,其实就是豆腐、菠菜加剩米饭煮了一煮。
那时的朱元璋,正饿的头晕眼花,让他觉得世上最美味的,不是食物本身,而是他内心的饥饿。
这是一个简单的常识,被一再的用到了商业里。
饥饿营销,指商品生产者有意压低产量,营造产品的稀缺感,带来供不应求的预期,从而调控供需关系,并维护品牌形象,提高产品附加值的做法。
苹果是最擅长饥饿营销的企业之一。
《每日经济新闻》就曾梳理过iPhone4S的发售策略,堪称一部精心布局的大片:
当时,苹果公司每次发布产品,中国大陆都会被安排在全球最后几批,期间,抢购苹果的新闻铺天盖地般爆出,港版“水货”的价格被不断热潮,拉高了“果粉”们的预期,激起购买热情和欲望。
智能手机,这款巴掌大的电子产品,被赋予了科技、潮、时尚、极客的标签,“第一时间抢到新品”被培养成了新的用户心智,用这种稀缺感和紧迫感,给用户制造供不应求的心理压力,引发抢购热潮。
雷军,是乔布斯最好的弟子,他的手机,永远缺货和饥饿。
但雷军也曾遭遇滑铁卢,2012年11月,雷军用小米M2发布了一条微博,宣布小米手机新的销售时间点。
让他没想到的是,微博出现了成千上万、整齐划一的回复,内容只有一个字:
“滚”
事发后,雷军一度关闭了自己的评论。
十年生聚
雷军遭遇的舆论争议证明:
做一个产品,只有招式不够,长期来说,还是看你产品的内功。
正如华山派的“剑气之争”。
遭遇过波折的雷军,也深知其中三味。
他一再表示,小米下了极大的决心,资金和人员的投入非常高,此前在接受央视采访时,他说,一般车企造一辆车,大约投入三四百人,10亿至20亿的研发经费,而小米投入了3400名工程师,研发投入超过了一百亿。
雷军幸运的是,他做手机时,赶上了中国电子产品供应链的成熟,而这一次,他又赶上了中国新能源汽车供应链的成熟。
中国汽车产业,自改开后,苦苦追赶数十年,却一直落后。
中国迅速成为全球第一大汽车市场,然而,产业中的市场换技术,没能迎来脱胎换骨,合资厂商进取不足,核心技术国产化困难,自主品牌汽车占有率连年下跌,2020年达到了历史最低的35.7%。
中国汽车自主品牌在当年,甚至一度是和中国足球并列的“不成器的孩子”。
幸好,中国汽车行业没有真的沉沦。
从2013年开始,新能源汽车战略十年如一日在坚决推动,终于开花,迎来了弯道超车的机会。
新能源汽车的崛起,避开了发动机、变速箱等日美欧技术积累百年、优势巨大的领域,中国厂商在三电技术上轻装上阵,逐步建立了领先优势。
比如电池,小米的合作方宁德时代,足以提供全球最领先的电池供应链解决方案,在以前,只有西方企业才能享受这种待遇。
2023年,中国汽车产业全面爆发,自主品牌不仅重新市场占有率过半,中国汽车出口量也跃居全国第一。
而代工技术、软硬件系统协同能力的成熟,也让资金雄厚,善于储备技术人才的互联网大厂,找到了入局的时间点。
而善于整合供应链,优化体验,实现软硬件生态联动,正是小米的优势。
与其说,雷军善于抓住风口,不如说,他成功的等到了风口,不像贾跃亭,在风口没来时就跳了出去,没飞起来,脸朝下急速坠落。
这一次,他是自夸还是下了功夫,时间会给出答案。
饥饿
智能机时代的小米,还是后起之辈,而现在的小米已非吴下阿蒙。
要知道十年前红米发布时,现场连投影仪都没有。
美国《华尔街日报》专题报道了一次小米,翻译回国内,在媒体上的标题就被写成了《暴发户小米搅局中国智能机市场》。
雷军当然不是什么暴发户,他是中国最早做自主软件的一批人,WPS早年甚至领先于微软,但由于当年金山的不成熟,缺乏警惕意识,被微软乘虚而入,签订了事后看来极其不利的合作,导致office一统中国办公软件的江湖。
中美贸易战爆发,顶过去的不止是华为,金山的WPS也再度受益,回归国内办公软件领先地位,三十年沉浮,不知雷军心头滋味如何?
在小米“搅局”智能机十年间,雷军至少做成了一件事,让国产智能手机的硬件标准对标苹果三星旗舰机后,又把价格打了下来。
粉圈大战也好,饥饿营销也好,至少是双向选择,总比当年联想、HTC在渠道铺货走量,发一些自吹自擂的广告就能卖爆要好的多。
而今天的小米也已成熟,论口碑、资历,无疑要好于这两年兴起的大多数的“造车新势力”。
多一个玩家,多一个选择,总是好事,受益的是广大消费者。
在发布会上,雷军再次开始了“米式对比法”。
在烘托小米汽车的“最后报价”时,他拉出了两个对标对象:
——保时捷和特斯拉。
他一再的暗示,小米汽车有“百万豪车的硬件配置”,也为最后的价格屠刀铺垫好了基础。
正如当年的小米手机,在硬件上,对标的是三星苹果近万元的旗舰机,在价格上,一斩到底。
雷军似乎想证明,小米汽车可以是保时捷或特斯拉的“廉价平替”。
在发布会上,当小米汽车与特斯拉、保时捷放在一起,对比参数的这一刻,雷军就在更进一步,建立新的用户心智。
这一次,他没造到多少嘲讽,最终的抢购奇迹,证明他的做法有用。
毕竟,今天的中国汽车行业,颇有几年前手机行业的声势。
人人雄心勃勃,时代大潮,推着企业在不断前进,
越来越多的人不会被车标吓到,和当年初生牛犊的小米一样,不服气就“比个分来试试”。
我们不想被“耍猴”,可是这一轮产业热潮,我们希望雷军能走的更远。
无论小米能否成功,我们都发自内心希望,看到汽车行业的改朝换代。
谁是新王,也许并没有那么重要。
重要的是,旧的王朝需要被颠覆,对于这一天,我们“饥饿”很久了。
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