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苹果官网销售的iPhone、iPad等为国行全新版本，但也有官翻产品，价格更低。遗憾的是，国内未出售官翻iPhone。
苹果官翻机经精密清洁，电池和外壳均为全新，配齐所有配件，售后与新机无异。
即使如此，翻新仍然可能令部分用户感到不适，尤其是在被强制更换翻新机的情况下。
2016年，美国用户因iPhone、iPad在使用AppleCare+时收到非全新机而集体起诉苹果。
用户质疑苹果AC+条款的换新设备承诺，认为翻新机性能和可靠性无法与新机相比。苹果被指控违反合同、保修、隐瞒信息、欺骗性营销等，面临公平竞争和不正当竞争的质疑。
原告要求诉讼持续多年，2012年7月20日至2021年9月30日期间，为iPhone、iPad购买AppleCare+并被换翻新机的美国用户应获赔偿。
2021年，苹果否认“官翻机质量差”的说法，无不当行为。但为避免时间和成本消耗，同意支付9500万美元和解。
苹果从 2022 年 8 月开始向部分美国用户支付了赔款，2024 年 1 月继续向剩下的用户支付赔款，每人28.9 美元（约206元）。
Emmm...至于国内嘛，给 iPhone 买过 AppleCare+ 的小伙伴应该都知道，AC+在国内基本上是“只修不换”的，屏幕坏了修屏幕，喇叭坏了修喇叭...
只要不是碎成渣都能修好，压根没有给你换个“官翻机”的机会。
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