广东
新快报讯记者从广州公交集团交通站场中心下属天河客运站（下称“天河站”）获悉，该站从1月11日起开售春运节前所有班车汽车票，即市民可购买至2月9日期间该站所有汽车票，预售期长达30天。
今年春运，从1月26日至3月5日结束，节前15天和节后25天共40天。据天河站相关人员介绍，该站春运40天，预计发送旅客20.2万人次，同比去年上升22%左右；根据有关安排，1月中旬广州地区高校学生将放假，学生客流及部分务工客流将在春运开始前返乡，因而，春运节前15天，该站预计发送旅客量约为12.6万人次，同比上升29.21%；节后25天，该站预计发送旅客约为7.6万人次，同比去年上升12.67%。
据天河站有关人员介绍，今年春运节前客流高峰将集中出现在2月4日至8日期间，日发送旅客量将超过1万人次，最高峰将出现在2月7日（农历廿八），单日发送量约1.6万人次以上。客源主要流向为粤东的汕头、潮阳、潮州、梅州、五华、河源、和平、粤西高州、电白、湛江、粤北的连州、江门、佛岗、翁源等地区的线路班车。该站将重点保障上述热点线路方向班线外，还将密切关注班次的预售情况和高铁车票售票情况，实时增加运力，增开连州、台山、翁源、陆河等轨道交通无法触达的方向的线路，为轨道交通进行补充及疏运辅助，以满足各地旅客的出行需求。
据了解，天河客运站现有班车线路超过113条，省际线路涵盖福建、广西、海南、湖北、湖南、江西、云南等7个省自治区，省内线路已覆盖省内所有地级市。此外，该站即日起上线定制包车服务，春运期间为广大旅客提供最专业、最优质的定制包车服务，有需求的市民可致电天河站定制包车热线020-66835018、66835005，该站有专人提供一对一服务。
现场服务方面，天河客运站也进行了一定的升级，高峰期将开放4个人工售票窗口、30多台自助购票取票机、19个自助检票口和24个人工检票口，购票、检票、实名制身份核验均全面实施自助化，市民可携带本人有效身份证件通过现金或支付宝、微信的形式进行自助机购票取票。当然，也可以提前通过“广州天河客运站（gzthkyz）”官方微信公众号或者“新天威旅游”小程序平台进行班车线路、班次时间、票价、剩余票量、购票等信息查看及购买，还可以在线办理退、改票等服务。此外，在春运期间，该站将开展候车室送热饮、姜红茶以及医疗等多项温馨体贴周到的便民服务，营造车站如家的氛围。
图文：新快报记者 王彤 通讯员 郑冬仪 郑海涛
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