开屏观察｜家乐福与昆明的“曲折”告别！

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“愿君安好，别处再见”2023年10月23日，家乐福昆明白云店对外发布停业公告，宣布于10月23日正式停止对外营业。白云店是家乐福在昆明的最后一家门店，公告发布后，这也让不少老昆明人都嘘唏不已。

家乐福昆明白云店已闭店

家乐福昆明白云店于2002年12月18日开业，曾是昆明北市区最热闹的地方之一。20多年过去了，如今，昔日的繁华已消散，热闹已去。

10月27日，春城晚报-开屏新闻记者来到家乐福昆明白云店探访，商场一楼入口处大门紧锁，大门上张贴的两份公告：一份是“愿君安好，别处再见”的闭店公告，另一份则是关于购物卡退卡的公告。现场，有不少经过的市民上前查看公告。

随后，记者又在商场里逛了一圈，家乐福超市在大楼4层，超市店铺大门紧闭，门口停放着几辆购物车。

“我和老伴之前到外地去了3年，购物卡里还有6000多元的没有用完。”一楼门口，一位老人仔细阅读退卡公告后说道。

“当年的家乐福也非常火热，大家平时没事都会来逛一逛，一直是人满为患。现在这样真的太遗憾了。”另一位女士说。

根据公告提示，对于尚未兑付完毕的昆明家乐福有限公司发行的预付卡，持有“840”开头的家乐福礼品卡，可至苏宁易购门店继续使用。而持有“233684”“233660”“86”开头的家乐福礼品卡的消费者，则要携带购物卡及本人身份证原件、复印件，在10月27日至12月31日期间，至家福乐白云店一楼停车场进行信息登记，后续通知用卡方案。在登记处，记者看到有几位市民正在排队登记。

曾表示不会退出昆明市场

家乐福集团成立于1959年，是全球领先的零售集团，旗下经营大型综合超市、超市、折扣店、便利店、会员制量贩店以及电子商务等多种业态。家乐福1995年正式进入中国大陆市场，主营大型综合超市业务。2019年9月，苏宁易购全资子公司苏宁国际出资48亿元收购家乐福（中国）80%股份，并对家乐福（中国）提供股东贷款，用于运营资金方面提供支持。

家乐福于2002年进入昆明，到今年已有21年。21年间，家乐福在昆明共开设11家门店，其中主城有10家、安宁1家。直至今年10月23日，昆明11家门店已全部关闭。

实际上自去年11月起，便陆续有昆明市民逛昆明家乐福超市时发现，一些货架已经空空如也，而手握家乐福购物卡券的市民开始担心，他们的购物卡券是否还能正常使用。

而后，昆明家乐福超市有限公司针对市民的担忧与质疑，曾发布《关于家乐福正常经营的申明》。申明称：“近期因公司的供应链优化与切换而正在进行的商品调整，未能给您带来更好的消费体验，我们非常抱歉。我们也注意到近期一些‘昆明家乐福闭店’等不实谣言，严重影响了公司的日常运营，导致了部分顾客的担忧，我们已经向相关部门报备，并保留追究不实谣言的权利。希望大家不传谣，不信谣。”并表示，家乐福一直看好昆明市场的发展，将继续为昆明市民提供服务。

2022年11月22日，时任昆明家乐福公共事务经理高菲也曾回应“家乐福不会退出昆明市场，会继续在昆明经营下去。现在我们正在做一个供应链的调整，包括一些低销单品和高销单品的转化，就是把一些低销单品清理出去，然后保留一些好的单品给大家，这个过程是比较漫长的，给大家造成一个误会，这个我们也向大家做一个解释。”

购物卡券使用异常风波升级

2022年年底至今年1月，不少市民反映，昆明家乐福各门店的大部分商品不仅不能使用购物卡券消费，而且价格还上涨了。

今年1月，家乐福又发布了一个告示，内容为商家全新推出“福气心选”系列商品，该系列是家乐福新供应链模式商品池的商品，主打高性价比。因购物卡系统与新商品池系统对接开发周期问题，该系列商品仅支持支付宝、微信、云闪付、银行卡、现金等结算方式，暂不支持购物卡结算。据媒体随后报道，有市民称，虽然各家门店在补货，之前闲置的货架上也新增了不少商品，可是要么价格上涨，要么想买的商品不能使用卡券。“福气心选”囊括了不少商品，包括大部分进口产品、日用品、零食、酒水等。

2月，在购物卡无法正常使用、货架商品不全、商品异常涨价等风波下，昆明家乐福相关负责人再次回应，称因疫情影响，部分城市战略调整，引发一些城市的退出谣言，再加上不法黄牛的推波助澜，导致购物卡挤兑。因抢购造成的供应链压力，需要一个缓冲调整的窗口期。

对此，部分昆明市民却表示并不买账：“供应链调整也不是随意涨价的理由。”“明明写着粮油券，却不可以买粮？”

彼时，家乐福已陆续撤离全国部分城市。对于这样的情况，昆明家乐福回应：“昆明确实没有要关店的计划，也没有退出市场的计划，我们都在努力都在改进，都在逐步恢复供应链，恢复我们日常的一个正常的经营状况，也请消费者给我们一些时间。”

门店接连因欠费被要求撤店

2月13日，昆明世纪金源购物大广场有限公司发布了一则家乐福将“撤店”的公告，再次引起了市民广泛关注与热议。公告称：“因昆明家乐福超市有限公司长期拖欠我购物中心租金、空调费、水费、电费，几经催收无果。鉴于此，我购物中心已于2023年1月20日解除了与昆明家乐福超市有限公司签订的《物业租赁合同》。《物业租赁合同》解除后，家乐福（世纪金源店）将有序从我购物中心搬离。”

然而家乐福方对此公告并不认可，家乐福世纪城店于同日发布声明，表示《公告》是购物中心单方面行为，并没有取得家乐福方的同意，家乐福方不认可该公告中的内容。“家乐福世纪城店并没有关店计划，目前家乐福世纪城店正在正常营业中。”

而市民在昆明家乐福的其他门店也发现，店内许多货架已经被清空了。2月17日，家乐福云纺店及家乐福龙泉店发布升级告示，称门店即将重装升级为社区品质生活中心。

一波未平一波又起。2月20日，来自云南立兴正隆资产管理有限公司的一纸通知，又“封”住了家乐福正大店的大门。

通知称，由于昆明家乐福超市有限公司单方原因，已欠该公司租金及物业管理费长达近半年之久，在此期间该公司与昆明家乐福超市有限公司相关部门和人员不断进行书面联系和约谈相关人员却毫无结果，欠款问题无法得到解决。“我公司自2023年2月20日起，停止家乐福正大店在正大风尚广场所租赁物业范围内的一切经营行为。”

家乐福也于同日发布通告，通告中称，正大店即将重装升级为社区品质生活中心，改造期间暂停营业。

3月16日，昆明南亚风情房地产开发有限公司发出公告，称因为昆明家乐福超市有限公司长期拖欠租金、物业管理费、水费，多次催收无果，即将撤店。经过协商，家乐福南亚店在关店三天后又重新开门营业。

而据媒体此前报道，家乐福南亚店的卖场区域较之前有所减小，货架上陈列着食品、洗浴用品、玩具等生活用品，但鲜肉、生鲜等供应链尚未恢复。

时至7月3日，家乐福的昆明首店世纪广场店发布公告，表示因公司业务调整原因，于7月3日正式停止对外营业。两天后，家乐福广福店也宣布停业。

春城晚报-开屏新闻记者 费丹艺 熊波 林舒佳 文 龙宇丹 图

一审 熊波

责任编辑 易科彦

责任校对 朱丽

主编 何晓宇

终审 编委 李荣