河南
【中原经济网讯】(河南经济报 记者 刘学中 通讯员 胡丰旺 李婵)连日来，受外出务工人群节后扎堆就诊等因素影响，新野县人民医院的门诊数量不断上升，但在各诊室、候诊区、检查室、采血室，医护人员和候诊患者都井然有序、忙而不乱。
为全力保障患者的就医需求，该院创新服务方式、优化就医流程，多措并举应对节后就诊高峰。一方面，提升窗口服务效能，就诊高峰期间，化验、检查、药房等所有窗口全部开放，减少患者等待时间，实时监测各科室门诊量，及时增派出诊医师，并延长门诊医生坐诊时间，保证不看完最后一位病人不下班，保障来院患者当日完成就诊;另一方面，积极维护医疗秩序，做好门诊、医技科室的导诊及服务工作，确保患者有序就医。
该院各科室制定应急预案，召开业务工作会，周密部署、科学安排，全力保障患者顺利就诊。心内科、神经内科、呼吸科等科室冬季就诊需求大幅提升，各科室提前调整门诊出诊人员，知名专家、高级职称医生应出尽出，全力保障患者就诊需求。CT、磁共振、超声等检验检查科室，增加接诊服务供给，全体医务人员收假返岗，保证有充足的人力，确保患者当天就诊、当天检查、当天出结果。
该院保卫科创新服务形式，增加秩序引导人员，增开医院西门作为医务人员上下班通道，缓解正门车辆及人员出入拥堵现象。同时，合理利用空地提高车辆停放率。
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