创满意在行动邹平公安：聚焦“五个融合” 创建“红旗窗口”

通讯员 邹公宣 记者 王忠才

8月17日，邹平市公安局召开户籍管理暨“红旗窗口”创建工作推进会议，通报上半年及7月份户籍满意度工作开展情况，安排部署“红旗窗口”创建工作。局党委委员、副局长马勇主持会议并讲话，指挥中心、交警、户政、出入境、信访等单位负责同志，各派出所所长及户籍民警参加会议。

会议通报了2022年上半年及7月份全市户籍满意度工作成绩，对照《全市户籍窗口满意度提升工作评估办法》，逐项分析工作中的短板弱项，对考核占分较多的三级回访、视频巡查、人口信息质量等工作，要求户政科和派出所要高度重视，落实专人，创新工作方式方法，采取有力措施落实整改。为更好地开展创满意工作，马勇对“红旗窗口”创建工作进一步安排部署，要求以“五个融合”为主线，以“户籍+”为切入点，深化“365户籍示范窗口”创建，全面开展争创“红旗窗口”活动。

马勇强调，要聚焦理念融合，彰显先锋底色“党旗红”。对标坚持以人民为中心的发展思想，深入践行“靠前一步、主动作为”警务理念，以党建带队建，坚持“党旗引领”，融党建、服务与警务为一体，在户政、出入境、车驾管、信访等窗口单位全面开展争创“红旗窗口”活动，创建“红旗窗口”、争做“红旗标兵”，精准发力、有的放矢，进一步提升工作质效。

聚焦业务融合，厚植“户籍+”服务集群优势。突破隶属、编制限制，聚合资源、融合服务，下放办理权限到派出所，将一批群众刚需的高频、简易服务事项交由派出所直接受理、帮办代办或提供业务咨询，依托各派出所户籍室，将车驾管、交管、出入境、信访等8类69项警务服务集成到派出所综合窗口办理，加快派出所综合服务大厅“户籍+”服务机制试点突破，实现“进一扇门、办多件事、见一名警、解多家忧”的工作目标。

聚焦区域融合，打造“新时代百姓之家”。在户籍窗口合理划分引导区、等候区、服务区、自助办理区、宣教区，全面配置便民服务设施，倾力打造“新时代百姓之家”，让群众享受精准、便捷服务，感受到“家一般的温暖”。

聚焦警民融合，共画群众满意“同心圆”。秉持“警力有限，民力无限”理念，将全市1087名网格员全部挂钩到全市1110个网格，前移警务触角，网格员融协管员、志愿者、群众三种身份于一身，参与回访群众、开展测评、宣传发动、户口代办等工作，与民警共同形成管理和服务的巨大合力，续写新时代“警民一家亲”的生动实践。

聚焦效能融合，打造公安服务满意“新高地”。及时总结好的经验做法，不断完善创满意工作“服务、管理、整改、提升”闭环式运行机制，不断提升窗口民警的责任心和荣誉感，充分发挥先进典型引领和带动作用，形成服务为民、奉献为党、永争一流、干事创业的“红旗窗口”奉献精神。以窗口队伍政治素质、业务素质、服务群众能力的综合提升推进群众满意度全面提升。