传递城管声音，讲好城管故事，武汉城管大篷车开到“中国车谷”

极目新闻记者 卢成汉

通讯员 肖莉

有事找城管，服务在身边。7月13日，“武汉城管大篷车”开进武汉经济技术开发区（汉南区）汤湖戏院，本次活动的主题是“智慧车谷，城管护航”，整场活动让大家感受到充满了人工智能的时代感，通过节目和互动，引导市民和企业共同参与城市管理，助力城市发展和建设。

活动现场，三台“无人驾驶车”格外抢镜，一台无人驾驶的自动售卖车在场外来回“行走”，感应到人便自动刹车，来宾通过扫码购买自己喜欢的饮品，大家连说“好过瘾”。随后进入视线的便是清扫保洁神器“蜗小白”，据现场工作人员介绍，它集激光雷达、摄像头、超声波雷达等传感器于一体，具备无人驾驶、智能清扫、自动启动、返回等多种智能化功能。可脱离人工操作，实现自主作业，在路面上完成清扫、洒水、垃圾收集等工作。蜗小白的出现可以有效减少清扫工作中的人力投入，极大地提升清扫效率，同时让清洁更智能，它可应用在多种室外场景,如小区道路、园区道路、停车场、商业区道路。

“这款作业车采用了扫吸结合的作业方式，通过车辆前端的两个扫刷将垃圾扫到吸口的正前方在风机气流的作用下，垃圾再由吸口内的抽吸管道，到达垃圾箱内。他带有循环水系统的吸口，可利用箱体内的循环水对扬尘垃圾进行降尘处理，不仅增强了清扫作业的降尘效果，而且循环水多次利用，节约了水资源。”作业车展示区，工作人员向来宾讲解了AI智能扫路车的工作原理。在适用环境方面，扫路车可自行针对城市街道、机场、码头、校园、厂区、公园、隧道及社区道路等环境进行主动清扫作业。突破正常清扫作业时间限制、提高作业效率，做到错峰作业，减轻道路行驶的压力，改善环卫工人的工作环境，保护其人身安全。在自动驾驶方面，通过人工智能机器视觉、全场景图像识别算法，搭配组合惯导，集中式实时系统自动驾驶技术，可实现对行人车辆等静、动态目标的自动识别和轨迹预测，结合高清地图和高精度融合定位等手段进行全局路径以及局部动态轨迹规划与运动控制，指挥车辆进行绕障作业，既完成了高效自动清扫又保障了作业安全。

据该区管执法局相关负责人介绍，本月，武汉迎来了国家卫生城市第二轮复审。全区上下全力以赴，建立和健全长效管理机制，努力提高卫生水平，优化市容环境，完善城市功能、增强城市实力、提升城市品位。在七大提升行动中，卫生提升行动首当其冲，而在外场参观的“无人驾驶技术”正在加速赋能清洁、环卫领域。未来，无人驾驶清扫车的应用，将大大提高工作效率，减轻环卫工人的压力，使传统环卫作业变得便捷、高效，也能让城市充满了人工智能的时代感，更加精致，更具魅力！

活动现场，曾经和城管打过交道的武商量贩主管和东风公司武汉分公司副总经理还上舞台讲述该区城管部门当“店小二”，服务企业的暖心故事。

东风云峰项目投资约98.5亿元，占地总面积约1800亩，是东风公司新一代的绿色环保智慧工厂，建成后产能30万辆。2021年1月29日首台车下线，预计将于8月正式量产。5月15日，武汉经开区（汉南区）军山街片区遭遇大风袭击，该企业就是其中受灾较为严重的一家。区城管工作人员了解到企业的实际困难，如果走正常渠道购买新设备，需要100天，一定会影响企业复工，便当即调度车都天然气公司开展燃气供应抢险救灾专项排查，指派专班对厂区24小时不间断值守，防止次生灾害发生。5月26日，通过召开现场会协调，初步制定出东风云峰公司燃气供应维修恢复方案，由政府出资140余万元，车都天然气公司牵头实施，以最快速度推进东风云峰公司的燃气供应恢复。6月28日，被恶劣天气破坏的燃气调压设备已经被新设备替换。

由于厂区天然气管道及设备设施是“量身定制”款，与车都天然气公司设备设施采购入围厂家不同，其采购、维修、更换工作难度很大，区城管局督促天然气公司通过自行垫付采买费用、多方协调等方式简化办理流程，正常需要100天才能到位的设备，最终用31天就高标准完成了采购和安装。

东风公司武汉分公司副总经理将城管的工作形容为“三送”，“我们有问题，他们耐心讲解，一起寻求解决方案；我们有需求，他们就义不容辞，加班加点来帮忙，送标准、送资源、送服务。片区环境脏投诉多，我们初来乍到，城管指导我们建立渣土车出场的冲洗系统；疫情防控期间我们什么都缺，城管送来物资，帮我们协调各种资源；厂区扬尘大，一个电话，城管就调洒水车雾炮车过来帮忙。”“我们作为从外地来汉的建设者，得到这么多帮助，真的非常感动。企业正式生产后，我们会和城管部门共治共建，为城市为社会做出贡献。”

“我们一定要主动当好‘店小二’，助力企业复产！”区城管局相关负责人表示，东风云峰项目是武汉开发区重点项目，工期紧张，前期投诉较多，为优化营商环境，城管部门牵头，变执法为服务，主动对接企业，提高服务效能，“电话一响，联动机制就动起来”。

据介绍，该局持续致力于进一步落实优化营商环境政策，激发企业和市场活力，经常深入走访群众及企业开展调研活动，了解群众及企业在经济建设过程中遇到的困难，今年以来，已主动服务群众及企业6家，有力促使群众及企业经济建设平稳有序发展。

“我们平时和城管接触比较多，还专门编排了跟城管相关的节目，质量还可以，这次的‘城管大篷车’可不可以安排我们表演下？”6月底，湘隆社区工作人员向“城管大篷车”第九站经开站组委会提出请求。在得到肯定的答复后，意想不到的是同德社区也报送了节目，随后，东风公司武汉分公司和智能网联也争相积极报送节目。

“既然市民和企业积极性这么高，经过研究讨论和筛选，最终，我们选择了五个节目，这也是一次极好的和市民互动的机会。”经开区城管执法局相关负责人介绍。

一条东风大道，串起两万多家企业，孕育出了武汉首个产值突破千亿元的产业——汽车及零部件产业。武汉经开区，始终将汽车产业摆在发展的突出位置，经开城管，也始终将服务企业、优化环境摆在首要位置。为此东风汽车有限公司武汉分公司选送了舞蹈《舞动车谷》，充分表达了“中国车谷”正抢抓产业变革机遇，以构建下一代汽车产业完整生态圈，奋力打造万亿世界级汽车产业及零部件集群，构建车谷产业创新大走廊，为打造万亿支柱产业、奋勇前进的决心。

沌口街湘隆社区报送的小品《温馨执法城管人》则是社区居民根据发生在身边的真实故事而改编的一个节目，故事主人公是个占道卖扫帚的老婆婆，城管队员和居委会通过多次上门做工作，最后帮大妈申请到免费的摊位，不仅解决了占道顽疾，还赢得了民心。

沌口街同德社区选送的戏曲联唱《薪火相传》则是配合汤湖戏院的氛围，同时结合建党百年精心挑选的节目。倡导大家以弘扬、普及传统文化为己任，让更多的人了解戏曲文化，感受传统文化的独特韵味和魅力，感受中华民族优秀传统文化中最璀璨的明珠，延续国家和民族的精神血脉的中华优秀传统文化，薪火相传，代代守护。

该区城市管理执法局则适时选送了湖北大鼓《燃气安全警钟响》，希望通过群众喜闻乐见的方式，寓教于乐，让市民在轻松的环境中提升燃气安全意识，警钟长鸣。

车百智能网联研究院（武汉）有限公司选送的歌伴舞《不忘初心》则是以中国共产党成立100周年为契机,以我初心，向党告白！向祖国告白！

现场来宾陈芬激动地说：经开区三十而立，城市越变越漂亮，离不开大家的辛勤耕耘，更离不开市民、企业、政府的共建、共管、共治，经开区的明天一定会更精彩。

翰墨书真情，丹青绘心声。城管文化书画赏析环节，市城管执法委领导、东风公司书法爱好者、区城系统书法爱好者及市民代表现场挥毫泼墨，增加交流互信。

暖场期间，武汉华丽环境科技有限公司工作人员与市民、企业代表玩起了垃圾分类互动游戏，只见每一个游戏区都有工作人员引导，游戏内容也丰富多彩，有垃圾分类知识大转盘、丢沙包、套圈圈、投壶等。其中垃圾分类知识大转盘活动，来宾将转盘转动，指针停在哪一格，就对应回答那一格上的垃圾分类问题，答对了则可以得到一份小纪念品；红蓝黑绿四色垃圾桶摆放在一侧，由两名工作人员引导来宾正确的分类投放垃圾……

互动问答环节，主持人提问：“吃完饭后是先关火还是先关气呢？”“先关火”回答错误，不能获得奖品；“门面招牌中可以设置经营内容和电话号码吗?”“不能”。现场送出六份竞答礼品，观众依然觉得意犹未尽。抽奖环节兑换的大礼包更是瞬间引爆了现场气氛。

送你一朵小红花环节，因滑膜炎、颈椎病多次复发却依然坚守岗位，家中照顾瘫痪母亲的保姆接连换了五个，被同事们戏称为城管系统“拼命三郎”的车谷城管熊义辉；疫情期间，首批入驻定点医院参加病区保洁，完成保洁任务后住进隔离酒店，离开酒店时，她和队友悄悄将房间打扫的干干净净，感动千万网友，还因此成为登上国新发布会的唯一一名环卫工代表张春香，带领城管队员和环卫工人代表为居民、商户及企业代表送上小红花，感谢大家长期以来积极参与、支持、理解城市管理工作。同时，提醒自己不忘初心，砥砺前行，贡献“城管力量”。