在《婆婆和妈妈2》茶话会上，张萌坦诚回应每次道歉都是真心的，有时候要感谢一些声音，因为自己总是会站在本身的角度，当身边人说话都听不进去的时候，网络上出现的强烈声音就应该想想可能自己确实出现了一些问题。
张萌这则回应无论语气还是用词都充满了诚恳，但大部分网友对此的态度除了见怪不怪，甚至还多了几分厌恶。因为她在近一年里，道歉次数已经高达6次之多，连每次录视频里的窗帘背景都没换过。
第一次道歉，也就是在电视剧《安家》火了之后，饰演张乘乘的张萌在社交平台日常营业，有网友直冲冲的给她评论：“你整容了吗？”张萌回复：“我是萌，不是檬。”
这个回复惹得同名演员张檬十分不满，直接硬刚回来：“不知道哪里得罪了您，已经不止一次地在您这里躺枪了，如果可以话，加个联系方式，私下沟通。”
也不知道张萌是压根就不想和对方私下沟通，还是已经沟通过后为了给网友一个交代，她最终以录视频的方式，公开给张萌道了歉。视频中的张萌语气陈恳，态度谦卑获得了不少网友的理解和支持。
而大家所熟悉的窗帘背景在那时第一次出镜，此后它也成为张萌踏上道歉之路的唯一见证者。在《安家》落幕没多久之后，张萌的第二条道歉视频如期而至。
《三十而已》热播期间，张萌在社交平台上对剧中的“林有有”破口大骂：林有有这样的角色我是绝对不会演的，真的太cheap！林有有你不需要尊严的么！天天脑子不往正道上想，净往歪门邪道上走！
评论区很快有网友提醒张萌，你自己不是刚在《安家》里出演过张乘乘？同样是渣女角色，现在又来义愤填膺的骂林有有，是何用意？再说了，演员就是为角色服务的，作为出道多年的演员说出这种话来是不是不太合适？
很快迫于舆论的压力，张萌又在同样的机位录了道歉视频，“追剧太上头，智商变零。以后要谨言慎行。”就在大家都以为老话不是说了么，事不过三，张萌这回应该是真长记性了。
她又因为把《乘风破浪的姐姐》中的拉票环节变成了“拉踩环节”；爆料黄晓明被迫给姐姐们发红包；手滑给“雷佳音搂美女”的视频点赞以及半夜3点给员工发消息，又要求对方早上7点回，接二连三的出道歉视频。
张萌似乎对道歉这事乐此不疲，而网友们也因为她如此频繁道歉的操作，患上了“张萌PTSD”。
现如今张萌坦言自己确实出现了一些问题，之所以会引起大部分网友的反感，是因为大家都心知肚明，像张萌这样出道多年的艺人，难道她会不知道一次次发道歉视频，不仅会引起反感，还是在消耗自己作为公众人物的形象和口碑？
张萌当然知道，甚至比任何人都清楚，因为她的身份可不仅仅是演员，还是耀客传媒的老板娘和制片人。可相比耀客传媒当下遇到的转型危机，她受损的口碑和形象已经完全不值得一提。
早在2014年，因戏结缘的张萌和吕超举办了婚礼，也正是在那一年耀客传媒开始实施“编剧制片人制”。耀客通过与六六、陈彤等多位知名编剧实施股权绑定的操作，以达到密切合作的目的。比如六六工作室在当时就持有耀客2.7%的股份。
在那几年，耀客持续不断输出了《宝贝》《离婚律师》等爆款作品，堪称当年的头部剧制造机。到了2015年，当热门IP改编的热潮席卷了整个影视行业，耀客也不得不随波逐流，站在IP文化这个风口。
但不幸的是，别人都成了在风口上飞起来的猪，而耀客却差点被这阵风吹得支离破碎。
为了迎合当时的仙侠市场，耀客斥巨资动用了大量资源打造了《幻城》，却在播出后因主角的服化道不够精美，五毛钱的特效，被网友们吐槽和《巴啦啦小魔仙》没什么区别。
之后为了迎合市场耀客又接连出了《鬼吹灯之黄皮子坟》《幻城凡世》等作品，而这些相较于以往的作品，无论质量还是口碑都呈直线式下滑，无一例外的没掀起什么水花。眼看随大流这条路是走不通了，耀客又下决心专注提升作品质量。
可谁又能想到，屋漏偏逢连夜雨，耀客在2018年操盘的多部作品又因为主角们的接连扑街遭受到牵连。比如《无名侦探》因为吴XB，翟TL受到负面新闻的影响，至今未能顺利开播；《人民的财产》也因为剧中演员赵LX的不当言论，直到今年3月份才过审。
而这部号称斥资4亿的电视剧被积压了3年不说，据说为了可以顺利播出，片方将原本60集的篇幅删减到了45集，还改名为《突围》。所以耀客在这几年的发展并不乐观，再加上耀客旗下的艺人除了张萌的名声在外，其余的根本就不具备独当一面的能力。
前有山后有虎，耀客举步维艰，作为老板娘同时也是制片人的张萌这才想尽办法让自己上热搜，让更多人关注到自己和背后的耀客。同时还拉下脸去参加了《浪姐》，在节目中公然挑起了演员。
俗话说得好，招不在新，管用就行。张萌确实因此获得了一些关注，但网友也不傻，不会总为了同一个博眼球的招数买单。而张萌引起的闹剧般热度，终究也会有消散的那一天。
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