近日,科林热线88612315接到市民朱先生的投诉,三年没有入住的房子竟然产生2000多元的水费。到底怎么回事呢?我们来听听记者雯雯发回的报道。
朱先生提供的图片
朱先生告诉记者自己三年前在龙港外滩家园买了一间四楼的房子,房子买来后也没有着急入住。最近由于小区要更换物业,所以他来提前结清一些物业费用,但是当他看到结算单子时,发现三年没有人入住的房子竟然需要缴纳2000多元的水费。
市民朱先生:
然后我们发现的时候,把表打开一看,里面水龙头关着,室内也没漏水的情况下,表是一直在那里工作,在那里转的。我没入住比对门入住的水费产生的还要大。
发现这个情况后,朱先生找到了当时为自己安装家庭管道的师傅。
市民朱先生:
他这个水表可能本身有点问题 像这样的问题,他那一栋小区我们也装了很多,前面也处理过这样的问题。有业主没在家,一个月水可能用了一两百吨,里面所有的阀门都关掉了水表还是在转。然后来就把水表放在前面,装个止逆阀就没这个问题了。
记者:就是说水表也有问题,阀门没装也是问题,对不对?
是的,他的可能就是有水压,然后水进去没水压水退回来造成水表在那水表,然后它的水表本身可能也有点问题。
这位装修师傅表示朱先生这样的情况在这个小区并不是个例。不仅如此,朱先生还表示自己住在四楼,他自己所住小区所在楼幢是从六楼开始收取二次供水费用的,但是物业在水费结算吨数上还按照二次供水的费用进行计算。朱先生说自己多次联系物业经理也没有正式的回应,什么东西也不管。带着朱先生的问题记者联系了该小区的物业经理金先生。
物业经理金先生:
保洁用水、绿化用水以及消防用水是算进去的。
到时候我们也会跟业主协商他也就怪我们物业,找我们物业其实我们物业也是很无奈的,你说打个比方你总表漏了,反正(自来水公司)就抄你的来物业的。
其实对我个人来讲,这个真的是不合理的,因为我们每一个月我们都是要定时的过去(自来水公司)交的。
金先生告诉记者关于收取朱先生二次用水这个费用主要表现在保洁用水、绿化用水以及消防用水,然而对于水表空转这个事情,金先生表示自己也愿意跟业主坐下来协商这件事情,但是他也向记者诉苦,他表示不管朱先生是因为什么原因产生的这笔水费,物业公司都已经将小区的水费每个月准时打给自来水公司,物业公司也是垫付了资金成本。
那么对于这种情况龙港水务又是如何回复呢?
龙港水务工作人员:
记者:那我想要单独一户一表是做不了的是吗?
做不了,因为他这个管子个人拉肯定是不好拉的,因为他会影响到其他户主。我们是提供供水,但是我们这里分工明确,该归我们管的归我们管,不归我们管的就不归我们管。不要一个电话打过来问我们这边知道不?问我的问题都是关于内部的问题,你要问问物业,知道吗?
龙港水务的工作人员表示,对于一户一表他们没有办法施行,至于水表空转等问题属于物业与朱先生个人之前的内部问题,他们也管不了。
对于此事科林工作室也将继续跟进,科林维权记者雯雯报道。
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