BizPal分享：出口非洲的注意事项！你一定要知道

据中国海关统计，2019年中国与非洲国家进出口总额约为2,068.32亿美元其中，中国出口非洲约1,128.60亿美元，较之2018年的1,047亿增长了81.6亿美元。尼日利亚和南非作为非洲前两大经济体，依然是中国出口非洲的最重要目的国，且2019年尼日利亚超过南非成为中国出口非洲的最大目的地。

那么，非洲作为一个巨大的外贸出口市场，你一定要知道的事情有哪些呢？

非洲市场的特点

01人口多，市场大，物质匮乏

非洲人口高达12亿，消费市场巨大，但物资贫乏。大到钢铁铝材，机械设备，粮食，电动车，小到深圳制造的手机，义乌制造的工艺品，再到生活用品比如婴儿尿布，日用品尤其是塑料制品、礼品、装饰品、灯饰，等等都是需求量极大的产品。

02在非洲供不应求的产品系列

假发、美发护发用品

在非洲有关头发的事都叫头等大事。非洲女人的真头发大概只有一两厘米长，而且是毛茸茸的小短发，所见的造型各异的发型几乎都是假发。他们这样其实是为了避免夏天虫子在头发上肆意生长，同时也比乱蓬蓬的卷发舒服凉快，经济条件允许的非洲人都会去专业的理发店打理。

布料、辅料、服装

棉花是非洲的重要经济作物，种植地区很广，但是产业链不完善是硬伤。他们缺乏加工能力，还是只能依赖进口的布艺，面料，甚至成品的服装。

包装材料

尤其是矿泉水标签和饮料瓶标签。由于气候和水资源稀缺，矿泉水和饮料很受欢迎，因此收缩膜PVC shrink label等标签经常会以一个季度/半年的订量在返单。

非洲客户的特点

1、很多非洲人的办事缩影

不慌不忙不紧不慢。尤其在工程设备，机械方面出单非常久，所以才应了标题上的拉锯战。一定要沉住气，去配合和沟通各种细节

2、非洲客户热情幽默

可以和他们保持每日互动，时不时发信息给客户日常问候：How are you? / Wish you have a lovely day today. 或者发一些中国的趣闻，美食等配上文字，分享给他们。

3、非洲客户书面英语普遍良好

但是像在多哥，摩洛哥很多被法国殖民统治过的国家地区，法语为当地商务主要用语。

遇到绝大数黑人客户他们会随着你的口语速度去调节，发音也比较清晰，但也遇到一些口音又浓又重，因为性子急，还说得很快，有时有种好像要说唱RAP的错觉。如果能学一些土著语言，是拉近和客户距离的好办法，比如斯瓦希里语。

4、喜欢称兄道弟

如果你是男人，你和男客户说Hey Bro 好感顿升，口头禅还可以是Hi my friend. 如果是遇到比较商务型喜欢邮件正儿八经说事的客户，就不建议这么做。还是以常规的跟进时不时发一个Gentle reminder, friendly reminder, warm reminder on+事情去提醒他们更新进展。

5、对价格很敏感

他们购买力有限的关系，追求性价比高的东西，甚至不惜牺牲质量，追求低价。不要太描述质量上有多好，因为他们关注点更多在价格。在讨价还价环节，要和他们解释的是，人工非常贵，做工非常复杂，成本比较高，工艺耗时特别久，等等的原因，影响到价格因素。

很多采购新手会经常货比多家，然后比较的时候又心中没谱，因此会纠结。通常遇到这样的客户，需要跟紧去打消他们的顾虑，多发视频，照片，或者其他客户的安装情况，购买情况，展会的动态，样板间的布置，工厂的流水线等去让他们信赖你们的依据。

非洲贸易的法律风险

SINOSURE

信用证与保函纠纷：

在大多数情况下，国际工程和贸易中开具的保函多为见索即付的独立保函。此类独立保函如同一把双刃剑，其采用“先付款、后争议”的机制，在保障债权、简化交易的同时，也难免滋生欺诈性索赔的风险。特别是建设工程实践中，政府主管部门往往要求使用合同示范文本，保函格式一般作为示范文本的附件列出特别是建设工程实践中，政府主管部门往往要求使用合同示范文本，尽管如此，中国承包方或银行仍应注意从形式和内容上对格式保函进行修改完善。

鉴于国际商事领域已有较为成熟的独立保函适用规则，如国际商会《见索即付保函统一规则》(URDG758)、《联合国独立保证与备用信用证公约》等，考虑到商事交易的复杂性，一般均建议中国承包方适用相关成熟的交易示范规则，如可能与保函内容存在不一致的，此时相关条款的优先级及解释顺序问题，也建议在保函中予以明确。

运输纠纷：

非洲部分国家如南非、埃及、尼日利亚，都在国际海运交通中占据着非常重要的地理位置。它们的港口也成了各国船舶的聚集地，如南非的德班港和开普敦港、尼日利亚的拉各斯港、埃及的亚历山大港等。中国的一些远洋船舶，经常在这些港口停留或在此中转驶向其他地方，由此产生了大量的海事纠纷。近年来，曾多次发生中国船只在非洲港口被扣押的纠纷案件。

贸易方面，2016年安哥拉政府为了增加外汇的流入，发布规定允许运抵到安哥拉的进口货物无单放货。多个非洲国家也正在酝酿无单放货政策，这无疑将会引发更多的海事纠纷，中国正在走出去的外贸企业也要针对此类问题做足功课，合理规避风险。

汇率风险：

由于非洲单一国家的市场相对较小，目前我国企业走出去多是泛非洲式的扩张，各国的货币不同，外汇政策也不同，并且汇率波动较大，这是企业经营活动难以避免的风险。目前常见的汇率风险表现形式主要包括：东道国货币对国际主要流通货币持续大幅贬值，造成合同收入总体缩水；东道国货币、欧元对人民币的汇率波动，造成货币兑换及项目账务折算的汇兑损益。

同时，汇兑管制方面也存在一定风险，非洲国家外汇管制情况普遍存在，承包商在当地所获承包工程项下利润汇出时，往往需要政府部门的审批，且审批时限较长，加上业主签署进度证明及临验终验证书经常拖延，都会影响承包商的收汇进度。在汇率大幅波动的情况下，极易造成汇兑损失。

不过目前令人欣喜的新趋势是，在人民币被纳入特别提款权(SDR)货币篮子后，大多数非洲国家都把自己的部分储备货币转换成了人民币。一些国家，如津巴布韦和安哥拉，已承认人民币为法定货币。更多的非洲国家则选择同中国签署了货币互换协议。

合规风险：

在与非洲的投资贸易合作中，中国企业应特别关注反腐败合规。一方面是因为，非洲多个国家仍处于初期发展阶段，司法系统透明与公正程度尚不高，容易滋生腐败。另一方面，非洲各国的法律法规仍存在不健全的现象，也缺少应有的监督机制。这两点直接纵容了个别当地政府官员在正常程序之中寻求个人利益。

多个案件均表明，对于跨国公司及跨国公司的管理人员、董事、雇员、代理人或股东而言，因违反FCPA、世行等国际法律规定而承担责任的风险时有发生。与此同时，近年来不少非洲国家也都在提升政府治理，加大整顿力度打击腐败等不法行为。