近日
一段“男子戴头盔看房”的视频在网上疯传
视频中的字幕显示
“为保护个人信息，戴着头盔去看房”
事实上，在网上搜索“买房+头盔或口罩、面罩、墨镜”等，会发现不少类似的故事，而这些故事不约而同地指向了“售楼处人脸识别系统”。
去年底，甚至有文章称，只要买房人第一次到项目，或者此前没有被摄像头拍到过，并且当场下单，各种折扣算下来可以少花30万元！
△微信公众号截图
01
戴口罩进售楼处还是能被抓拍！
为了避免被售楼处抓拍，戴上头盔、口罩、墨镜等去看房，有用吗？
据南方都市报报道，深圳市明源云客电子商务有限公司一位销售人员表示：“我们做过测试，可以同时识别50个人，戴口罩也可以识别。”这名销售说，与传统的安防视频不同，系统可以识别并预测看房者的行动路径，框选其必经路线，设置摄像头进行抓拍。
在知乎平台上，据一个名为“优房售楼系统”的账号发布的名为《“口罩”也封印不了优房算法人脸识别》文章称：全新的人脸识别系统进一步升级为人眼虹膜识别……在上千万数量级的干扰数据下，用戴口罩抓拍搜索，最高命中率高达97%。
△知乎截图
对此，不少网友评论：隐私被泄露了！
△截图自：微信、微博
也有网友透露，不少楼盘都有人脸识别系统↓
△截图自：微信、微博
有网友气愤，未经允许采集人脸信息，是非法的↓
△截图自：微信、微博
02
南京有楼盘也有人脸识别系统！有的楼盘还要求买房人录视频、拍照片打卡、证明“我妈是我妈”…
那么，南京的楼盘有人脸识别系统吗？
我问了一位专门跑楼盘的中介，他告诉我：“南京某些楼盘也是有人脸识别系统的。”
△人脸识别，图源：齐鲁晚报
他还告诉我，有的楼盘还会要求买房人手持身份证，录一段视频证明买房渠道，对着镜头说：“本人某某某，身份证号是32001XXX，是XXX公司（中介公司名字）推荐购买了某某楼盘X栋XXX号房，时间2020年某月某日。”
△买房人手持身份证录视频
这位中介说，不仅录视频，还有楼盘会要求用水印相机拍照，内容要求中介、买房人、售楼员同框，水印相机能明确标记看房时间、地点。
△水印相机打卡看房
我问：那售楼处还有哪些涉及买房人隐私的要求吗？
中介答：需要提前半小时到一小时跟售楼处报备买房人信息，包括姓名、电话、身份证，后期还有可能要提交结婚证、户口本等。有时候买房人资料不齐，还会要求他到派出所开证明，证明“我妈是我妈”。
我问：面对这些透露太多隐私的要求，买房人什么反应？
中介答：很反感、嫌麻烦。有买房人直接扭头就走，不买了！
我问：售楼处为什么会要求买房人拍视频、照片，甚至采用人脸识别呢？
中介答：主要就是界定客户的来源归属，是中介、自然来访、渠道拓客、小蜜蜂还是大客户什么的。因为针对不同的来源归属，要结算不同比例的佣金，优惠也不太相同。
△与中介微信聊天记录
对此，据南方都市报报道称，有地产中介表示：房企安装人脸识别系统，与其“分销模式”有关。人脸识别可以让房企迅速识别某个购房者是中介拉来的，还是看了宣传的“自然到访客户”，关系到客户能不能享受中介渠道的优惠。
03
人脸识别不能滥用！
我国《网络安全法》和《民法典》已有规定：
收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。
今年10月1日开始实施的《信息安全技术个人信息安全规范》，提供了更加详细的操作指南：
收集个人生物识别信息前，应单独向个人信息主体告知收集、使用个人生物识别信息的目的、方式和范围，以及存储时间等规则，并征得个人信息主体的明示同意。
据新华网，我国法律对于个人信息在消费领域的收集、使用虽未予禁止，但强调对个人信息处理过程中的监督和管理，即个人信息的收集要遵循“合法、正当、必要”的原则和征得当事人同意；个人信息的利用要遵循确保安全原则，不得泄露、出售或者非法向他人提供；个人信息被侵害时，经营者需承担相应的侵权责任。
据央视新闻，在日前宣判的我国“人脸识别第一案中”，申明“人脸识别技术不能滥用”原则，显然很有必要。该案受到广泛聚焦，背靠的现实背景就是：如今人们已进入“看脸”时代，人脸识别技术应用面越来越广，从原来主要用于移动支付和机密领域到“哪哪都有它”——业主进小区要“刷脸”、员工进单位要“刷脸”、学生进图书馆要“刷脸”……人们对人脸识别等技术应用的伴生风险渐次敏感。
人脸识别涉及身份信息识别与隐私权保护议题，现行刑法等对非法获取个人隐私不乏规制举措。鉴于人脸识别应用的“出圈”化，专门针对人脸识别的伦理规约与法律规定也在完善。
据南方都市报报道，北京清律律师事务所首席合作人熊定中认为，售楼处的无感抓拍，已侵犯了看房者的个人信息权益，“侵权行为与侵权结果非常明显”，值得探讨的是有哪些侵权主体。
对此，你怎么看？
本文部分资料来源：每日经济新闻、南方都市报、宁波晚报、新华社、央视新闻、公开资料等
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