当周期到来，头部在线教育企业这样诠释“女排精神”

作者丨陆离

监制丨阑夕

4月17日，国内用户规模最大的在线教育平台作业帮宣布与中国国家女子排球队达成战略合作，成为中国女排在教育领域的全球独家代言合作伙伴。

本次中国女排成为作业帮代言人也有别于此前的明星教练、运动员代言，这是中国女排在教育领域首次选择全球独家合作伙伴。

这场携手背后，是国民级在线教育平台与女排精神在互联网时代的合体，也映射出企业如何秉承价值观，穿越行业周期。

国民级教育平台

作业帮是中国在线教育创新的引领者，如今也是全球用户规模最大的在线教育平台。作为在线教育领域的no.1，其日活用户突破5000万，月活用户突破1.7亿，累计激活用户超8亿，标志着当今世界在线教育领域的发展速度。

今年春季，作业帮核心的直播课业务，正价课总量超过120万，同比增长4倍，营收同比增长550%。与此同时，其直播课累计服务学员超4900万，付费学员超1200万，创造了新纪录。

而就在不久前，在全民共抗疫情中率先响应“停课不停学”号召，这家头部企业上线了免费直播课，服务全国超过3100万莘莘学子。

教育产业作为一门公认的“慢生意”，近年来经由互联网时代不断进步的新兴科技的渗透赋能，传统教育模式下的时间与空间限制被打破，教育资源输送和配置不断优化。基于此，在线教育行业的社会价值和市场前景已经得到了公认。

根据艾瑞咨询的2018年中国在线教育行业发展研究报告》显示，2018年中国在线教育市场规模达2517.6亿元，同比增长25.7%，预计未来3~5年仍将保持16%~24%的增长速度，这意味着，国内在线教育领域在可预期的未来有着4000亿以上的整体市场规模支撑。

随着今年年初新冠疫情爆发，在线教育行业再度迎来发展新阶段——为响应抗疫需要，人们纷纷居家闭门，工作、娱乐、消费等多方面需求逐渐向线上迁移，教育亦是其中之一，停课不停学成为大趋势。

国内近2亿学生群体涌向线上，在线教育行业意料之外却也是情理之中的迎来了为社会分忧的“教育责任”，也同时获得了全社会关注。

在1月25日疫情爆发之初，作业帮率先宣布推出免费直播课，上线即可报名。短短一周后的免费直播课开课当天，数百万学生涌入作业帮。到2月20日，报名人数突破3100万。

在作业帮举起“停课不停学”的大旗后，包括学而思、心动、猿辅导等在线教育品牌以及B站、抖音等更多新玩家纷纷跟进入局。

作业帮能够在这场教育战线中脱颖而出并不令人意外。根据QuestMobile发布的2019中国互联网年度荣誉榜单显示，作业帮稳居在线教育用户规模第一，此前作业帮还曾以在线教育唯一代表的身份跻身中国54款规模亿级APP名单，成为国民级APP。

现如今，作业帮自主研发的拍照搜题、直播课程等产品更是覆盖中国全部省市自治区的小、初、高所有学部及学科，这家教育科技企业日渐茁壮。

而免费直播课的3100万报名人数更是创造了在线教育新的天花板，很好地承担了我国在线教育行业面对特殊情况的一次练兵。作为国民级应用，其一举一动已彰显担当。

女排精神：作业帮选择的价值观“坐标”

本次作业帮与中国女排的携手合作，本质上是双方精神的高度契合。

几十年来，女排的10冠王荣耀历史离不开专业的指导与科学的努力，是袁伟民、陈忠和、郎平等一代代名师的极致传承，更是专业指导和科学训练一次又一次将中国女排带上世界之巅。

与之相对应的，作业帮以“名师有大招，解题更高效”为slogan，在教育领域，科学教育的重要性毋庸置疑。教育家陶行知曾说过，“教育必须是科学的。我们必须运用科学的方法，根据客观情形继续不断的把它研究出来。”

作业帮诞生6年至今，已经在全国8个城市组建了超过5000人的专业师资团队，围绕科学教育理念为核心，通过大数据等前沿技术，推动在线授课标准化和高效化。

例如，作业帮的技术团队将内容和知识点打碎，对习题进行智能标签化处理，以便随时调取。随着学生搜题量的加大，后台逐渐可以掌握每个知识点的出题形式、规律，并反应出考频、考试难度等更细的维度。

当一个学生在作业帮平台学习时，他的所有行为都将逐渐描绘出自己的学情画像，包括知识结构、薄弱环节、易错点等等。这帮助教师团队能够根据学生的多元需求安排教学内容、习题编排等，真正意义上实现了“因材施教”。

作业帮直播课能收获海量学生群体追捧是另一个最好例证。要知道，教育可以看做一个极致的非标产品，每个学生都有自己的特质和需求，教育产业从来都不是一个价格驱动型产业。

另一方面，女排作为时代记忆，在国人心目中始终代表着顽强拼搏、永不放弃的奋斗精神。

而教育领域亦是如此，不仅学生群体们在学习的过程中要保持这种奋斗精神，教育作为一个逆周期的领域，在受疫情影响经济发展受挫的当下，也是人们用以充实自我的必选项之一，产业本身正在逆势向上。

这其中，在线教育又是对传统线下教育的有力补充，投中研究院报告显示，2020年2月，教育培训机构的融资总规模同比增长275%。

这意味着，在线教育行业玩家们将面临更加白热化的竞争格局与更广阔的发展机遇，奋斗精神不可或缺。

作业帮成立6年来，奋斗历程和对于教育品质、尊师重道的坚持，同样与女排精神相契合。

积跬步以至千里。用不断创新与高频迭代的机制，其产品团队围绕老师的授课工具、课堂互动功能等进行演进革新。

除了不断加大技术投入之外，在内部，管理层还在积极推动教师团队与产品团队的融合，鼓励产品经理考取教师资格证，也鼓励老师转型产品经理，以更好的实现教育产品和功能创新，其团队中一半以上产品经理已取得教师资格。

基于中国女排在国内乃至全球范围内树立的积极向上的整体形象，中国女排在成为作业帮代言人之后也为之进行了品牌背书——竞技体育劲旅与创新科技企业，它们都是奋斗精神的传承者。

女排精神是中国人的精神符号之一，如今成为作业帮选择的价值观“坐标”。

穿越周期：头部企业的积淀与实力

其实，无论是助力抗击疫情需要的企业担当，还是在本身业务发展态势层面，一家企业的爆发都体现着多年来在资源、技术、组织等多方面的积累。

以作业帮在直播课业务中展现的技术实力为例，用户从百万量级到千万量级的提升考验的不仅仅是师资团队这么简单。

这其中同样以技术保障为例，当流量增长数倍，并不是服务器数量增长几倍就能应付，系统必须完成更高一层的质变，架构需要进行大改造甚至推倒重来。

而面对刷新行业历史的最大级别流量冲击，作业帮实现了直播课的全通畅、零宕机和无事故。在这背后，是从2018年下半年开始，作业帮就积极引进人才并加大技术投入，在水平扩展性、容灾能力和稳定性上提出更高的要求，互联网产研人员已经超过1000名。

到了需要大举进击时，整个研发团队进入“战时”状态，几乎每天都有研发团队通宵做扩容等技术储备，并投入数百台服务器、大量带宽，保障课程的稳定性。

在短短不到两周时间里，管理层制定整体策略，产品和技术团队负责测试上线，教研教学团队筹备课程内容，市场运营团队制定推广和运营方案，品牌公关团队面向公众和用户进行免费课传播等等。经由各部门协同配合步调一致，才能打出这样一场漂亮的胜仗。

正如中国女排积极面对多次大战，始终眼神坚定、竭尽全力，更顽强拼搏、永不放弃，直至迎来胜利。

“女排精神”不仅是学生群体或教育行业所需要坚持的，更是当新的经济周期到来时，各个行业乃至整个社会都要发扬的品质之一。在这样的时期，教育行业的奋发更是为国家积蓄力量，点燃希望。

而今，作业帮在女排精神的指引下，开启穿越周期之旅，向更远大的目标前行。唯有坚定信念，才能积蓄势能，且行且战，不断冲击下一个高峰。