很多人在职场工作发现办事，沟通都存在很大问题，比如新员工进去，老师傅不带他，爱理不理，比如去隔壁部门拿资料，问了几个没人理你，这是因为人际关系没有基础的原因，比如在我们公司
维修部工作的翟先生一下班就骑上机车赶往他的好朋友古伟家去了,古伟的一台电冰箱突然不冷了,让翟先生去瞧瞧是什么毛病。“好朋友的事当然要帮忙了。”翟先生赶到古伟家里,饭也没吃就忙开了,一直忙到很晚,总算修好了电冰箱。古伟很感激地对翟先生说:“太谢谢您了,翟先生!要不是冰箱急用,也不会让您下了班还来帮忙。耽误了您这么长的休息时间,实在过意不去。”翟先生爽朗地笑了:“咱们都是多年的老朋友了,还说什么客气话尽管古伟家的电冰箱是翟先生他们公司生产的,修理冰箱也是翟先生分内的工作,但翟先生却是把这件“公事”当做“私事”办了。如果古伟不是翟先生多年的朋友,结果会怎样呢?也许瞿先生也会这样做,但是因为是下班后的时间,翟先生推说到明天再修理,这也完全是合情合理的事,无可指责。
很多时候我们都不难有这样的体会,公事私办比公事公办往来得简单、快捷,甚至办得要漂亮得多。俗话说,熟人好办事。我们经常碰到这样的事:当你为公司去办某事时,你对那家公司的一位老熟人说:“嘿,哥儿们,这事交给你了你可得当做自己的事来办啊。”这言外之意是,此事虽是公事,可与本人关系重大,嘱咐你留神、细心、迅速、确实地帮助我完成,这就是公事私办的关照语。也许你托人办的这公事按正常的时间需要一星期,但你又等不了一周,于是只能拜托朋友加快速度,提前交货。自然,你的熟人会尽心帮助你的。
人是有感情的,特别是中国人之间有那种千丝万缕的“亲成”关系实在让外国人“望尘莫及”,而中国人一辈子靠爸爸、妈妈养活也不以为过,反以“我爸爸有钱”、是“大官”而骄做和令人羡慕的不乏其人。更为令人叫绝的是中国人的人情网只要一开,就根本不要指望能够合拢;这类弯弯绕出来的人情网在社会中简直比比皆是。我们在这里撤开人情网引来的诸多不合理现象,专门谈谈正常人际交往中恰当运用人情关系,吸收私事私办的某些常人都能接受和理解的“内核”,在处理公事之时加以灵
活运用,以避免受到不公正的待遇,进而达到能够顺畅地与人合作的目的公事私办并不是让对方违反国家法律和工作纪律,雨是在可松动的情况下,通过人为的挤压时间或加班,自愿地帮助别人。正因为在公事公办与公事私办之间存在着较大的回旋余地、这才给善于人际交往的人划造了有利的机会,他们尽自己所能,常常收到意外的数果。当然,这也给一些心术不正、借机取巧的人打开了行贿的大门。在此,我们说公事办与行難受贿有明确的分界,就同人们所说的“公共关系”不等于突破到见状“拉关系”一样。确实，有些人真的不懂这“公事私办”的道理。
一位刚从美国留学回国的博士到应聘的公司办手续，他觉得办公室里办事效率太低，就以美国的情况对其公司的．工作人员横加评论，还不耐烦地催工作人员。办公室里的同事显得很不高兴，干脆说：“今天不办手续了，你明天再来吧。”当然，这些工作人员的态度也有问题，更不能赌气不干工作，但这个博士也太不懂得人情世故了。他如果说两句好话，类似“初来乍到，请多多关照” , “我来麻烦你们了，这都是我个人的资料，请多多留心”。也许，办公室的工作人员倒会加快速度帮他的忙。假如你在办公事时，以为这是公事，就扛着“谁耽误就是谁的错”的原则牌子吓唬人，而不考虑办任何事都是在与别人合作，势必会遇到不少麻烦。这种刻板的公事公办方法忽略了人的情感因素；更有甚者，自以为自己的部门比别人的部门地位高，自己的事比别人的事重要得多，自己的影响比别人要显赫得多，因而开日闭「 l 狐假虎威，这又怎么能赢得他人的真诚合作呢？搞不好，还会受到对方的蔑视和戏弄。
所以要运用适当的人际关系帮助自己在职场上的取得优势，就会如鱼得水，做成别人做不了，沟通不了的工作。
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