电商平台“抢增量”变成“争存量”，京东PLUS会员迎战存量竞争

曾几何时，花钱办一张会员卡只是少数人的选择。而如今，付费享购物专属折扣或服务，看视频、听歌等已融入到消费者生活中。据不完全统计，自2015年京东推出PLUS会员后，天猫、唯品会、考拉、苏宁、每日优鲜、严选、小红书等纷纷推出会员服务。

与此同时，消费者需求也变得越来越多元化、个性化，国内互联网行业经过高速发展后，流量红利已经触顶，多数领域从“抢增量”变成了“争存量”。如何在存量之争中取得突破，成为摆在各平台、品牌、商家面前的一道难题。

存量时代说来就来了。存量市场竞争激烈，每家企业都开始回归商业本质，更加注重成本和效率，精准触达、摸透用户需求、增强用户黏度成为近两年的关键词。

2020年初，京东在1月6日举行的以“会员经济场景时代：供给端与消费端交互升级”为主题的2020年京东PLUS会员公开课上，京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞在活动中谈到，会员经济在存量之争中突显出更大价值，不过如今会员经济已步入场景时代，深挖会员经济能量还需促使消费端与供给端的交互升级。简言之：在存量竞争时代，会员经济已经成为一场必须参与的浪潮。

基于此，京东PLUS率先迎战存量竞争，宣布推出“JDP计划”，即通过联合平台、品牌及线下商家等共同打造付费会员生态，从而实现权益的全场景覆盖。在整个2020年，“JDP计划”将投入100亿专项资源，并与200家品牌进行深度合作。

会员经济从最初的权益单一化的1.0时代，演变至后来跨界合作的2.0时代，再到如今场景互联的3.0时代，会员经济已从“独乐乐”变成了“众乐乐”。 消费分级化、需求个性化、场景多元化已成发展大趋势，平台和品牌的拉新成本和存量运营越来越高，会员业务的价值愈加凸显。

要解决这些痛点，跨界合作已经成为这些洞察到趋势的先行者们首选的操作模式，爱奇艺、腾讯视频、知乎、携程、喜马拉雅等纷纷伸出了橄榄枝，PLUS会员的跨界权益边界在不断拓展。而进入场景时代，京东PLUS会员正在主导各领域通过跨界合作形成一个“你中有我，我中有你”的会员生态，从而打造一个覆盖全场景的会员消费体验，最终促使消费端与供给端的交互升级。

在跨界权益上，“JDP计划”将以PLUS会员为纽带打通线上线下全场景权益。目前，PLUS会员已经全面覆盖了衣、食、住、行、金融、运营商等领域，未来“JDP计划”将全面打通各场景，为不同领域的合作伙伴提供多样化、灵活化的合作模式，通过数据驱动推动各场景的互联互通，实现全场景权益覆盖，带来1+1>2的协同效益。

全场景时代里的会员经济玩法还有很大空间拓展，京东“JDP计划”打开了一扇跨界合作、全场景互联的大门，以PLUS会员为纽带，构建付费会员生态，为实现全场景覆盖，这一新的商业模式为品牌方、平台、消费者的三方共赢提供了更多的可能。