五一特辑 ｜ 网站篇：Netflix一季度热点复盘

自2019年3月15日首篇专题文章《两会特辑：听外媒如何解读中国的5G未来》上线以来，「1号风向」篇数已近半百，跟随国内事件热点，呈现全球行业风向，定期温故知新，是我们一直坚持的改版初心与使命。传媒1号（id:zcfhxy）特推出「五一特辑」系列，由版主Miss C.担纲主持人，通过问答的形式为「听风者」梳理热门话题，回顾金句段落，陪你度过最具知识底色的五一黄金档。本系列共包括：

主持人Q：这是Netflix第二次成为「网站篇」合辑的主角。首先回顾一下《1号学术合辑（六） | 网站篇：走进重新定义互联网电视的Netflix》的主要内容吧。

文章同时对Netflix在电视领域的成功秘诀做了简要解读——Netflix并没有重新发明新的电视，因为看电视的核心要素并没有改变。当你想要收看电视节目时，无论是在电视剧、戏剧或是在电影上，都能看到Netflix制作的相同的节目。然而Netflix改善了用户的体验和影响观看行为的元素。这包括发现、跨设备访问、流媒体、狂欢观看等等。Netflix将用户体验带到了一个全新的阶段，有助于提升用户的期望，并对传统电视和广告行业以及其他内容提供商带来了一定程度上的压力，使得它们纷纷效仿。

随着从先进的电视用户体验设计师那里不断的得到培训，Netflix团队对电视的外观和感觉的期待标准已经提高了。同样的道理，任何时候与观众建立双向的交流都可以适用这种互助提高，无论是浏览用户界面，寻找观看内容，还是鼓励观众参与品牌信息或互动广告，从而在整个电视体验中创造更多的一致性和简洁性。

此外，文章结合美国单口喜剧、话题剧《我是杀手》以及澳大利亚跨国经营等具体案例对Netflix全球市场发展进行详尽阐释。

主持人Q：据外媒报道，Netflix为了争夺小金人，在自制电影《罗马》竞争2019年奥斯卡的宣传中花了超过两千万美元。但是这部电影只在少数几家影院上映，而其它获得最佳影片奖项提名的电影制作方也都不知道《罗马》的好评是否与公众的支持相匹配。如何看待Netflix对其观众数据的严格保密？

对用户大数据的运用，通常是藏在幕后为其能够取得当今这般成绩的重要推手，内容—数据之间的良性循环正如一座金库，是市场上其余流媒体竞争者乃至跨媒体平台竞争者们都渴望挖掘的，也是Netflix或主动或被动都难以一直独享的优势，而如何继续运用好数据金库做大市场份额将是未来的战略重点。

尼尔森从2017年开始监测Netflix，根据其向NBC News提供的数据来看，它采用音频和数字相结合的数据收集方式，发现《罗马》在今年1月和2月吸引了320万美国家庭的观看。其中100万家庭在奥斯卡颁奖礼的周末观看了这部影片。尼尔森没有这部电影去年11月首映时的收视率数据，也没有把移动设备观看和海外观众计算在内。

关于《罗马》的数据是对Netflix的收视数据日渐增长的窥探的一部分。流媒体领域日益迫近的竞争、娱乐行业玩家不断增加的压力、以及媒体测量公司不断加大的追踪力度，这些因素在合力推动Netflix公开其数据。

不必分享数据使得Netflix可以宣告其关键的成功，同时将失败从大众视线中掩盖起来。而尼尔森越来越多公开分享Netflix观众信息的尝试，可能会消除这种神秘感，并在Netflix仍需发展之际，为流媒体供应商争夺人才和观众创造公平的竞争环境。

主持人Q：多年来在完善用户体验和坚持内容为王基础之上，Netflix有何可借鉴的营销策略？

1号风向A：第一，品牌资产。多年来，Netflix一直将自己定位为娱乐业的创新者。拥有惊人的56亿美元的品牌价值，世界各地的品牌用户呈指数级增长。作为品牌扩展的一部分，Netflix创建了一个名为Flixchat的应用程序，它将为重要的消息、标识、名称和包装做广告。

第三，市场分析。随着互联网的普及和智能手机市场呈指数级增长，欠发达国家和发展中国家还有大量尚未开发的市场，前景广阔。

比如，为了打开印度市场，Netflix与Phantom Films等知名品牌合作制作了一部名为《Sacred Games》的电视剧。最近，Netflix将推出电视剧《德里罪案》（《Delhi Crime Story》），该剧改编自轰动印度的「黑公交轮奸案」。为了进一步扩大市场，Netflix还计划扩大印度语言方面的内容。

第四，客户分析。主要包括那些精通技术的消费者，年龄在15-40岁之间，他们喜欢在互联网上看电影和电视节目，而不是电视和广播。

主持人Q：法国广电如何在Netflix等全球科技平台的强大影响力和不断变化的媒体消费习惯面前保持与时俱进？

1号风向A：法国领先的商业电视集团TF1在法国市场占有22.5%的份额，它的CEO Gilles Pellison和MipTV的观众说，我们一直非常关注如何改进我们的频道，让它们更有个性。我们鼓励创新性人才来我们这里，在一些创新性节目上押注，并愿意为其承担一定的风险。

Pellison的风险战略是，扩大本公司在法国以及其他地区的自有电视制作，并以更大的方式倾向于在线发行，推动地方当局认识到本土玩家如果参与和Netflix，亚马逊，谷歌和Facebook等大型平台的竞争，电视和电影的相关规则必须改变。其中最重要的是TF1计划与法国广播公司France Television和M6联手推出名为Salto的联合流媒体服务。Pellison希望Salto于今年年底前推出，但是相关服务仍在等待法国竞争监管机构的批准。它们与英国和德国的监管机构一样，迟迟没有认识到，本土广播公司的合作是确保它们能够与大型全球流媒体竞争的关键。

TF1的Gilles Pellison说：我们一直非常关注如何改进我们的频道，让他们更有个性。我们不会和Netflix竞争，但我认为本土玩家有一席之地。加上TF1和M6，我们将拥有80%的剧情片、纪实片和卡通片。

1号风向A：一方面，更多地参与Reddit；另一方面，将更多的模因现象（文化传播中的源头物）带入现实世界，与独特的、真实的体验相融合，然后将其转化为更多的社会内容。

Netflix曾帮助一位节食爱好者向他的女朋友求婚（在电视剧明星Drew Barrymore和Timothy Olyphant的帮助下)，后来逐渐演变成这部剧的宣传工具。

该公司还在向播客领域扩张。1月底该公司还推出了一个名为「Human Algorithm」（人类算法）的播客，通过Netflix的明星、员工和pod的朋友们向你推荐他们正在看的节目。