和睦家的20年 犹太人李碧菁的第四个起点 | 我有嘉宾

这是我有嘉宾发布的第528篇文章

3951字 | 阅读6分钟

很多人都说李碧菁在打磨一个慢生意，可是现在看起来，她有点慢不下去了。

即将「年满」20岁的私立医院和睦家在后来者野蛮的追赶之下，再一次启动了扩张的计划：将这所收费不菲的医院全面铺向中国的二三线城市。近期已有5个二线城市分院在运作，而在过去20年中，他们只在5个城市开了总共6家医院。

这是和睦家此前从未有过的速度，这一次他们彻底甩掉了亏损的贸易线，拿到了资本，或许可以轻装前进。可是医疗体系管理的复杂与扩急速张后的质量掌控，对于李碧菁来说，可能是一个新难题。

8月初，在这家洋医院迎来20岁生日之际，我们在北京朝阳区将台路的和睦家见到了它的创办人李碧菁，这里是她医疗事业的起点。

外国医院

见面当天，1954年出生的李碧菁仍然忙碌于参加会议，她的助理说，「李总每天的日程排的都很满」。采访推迟了15分钟，李碧菁出现在我们面前时开口便说「对不起，我来晚了。」来中国38年，她的中文仍然有些生硬，可笑容里带着让人毫不怀疑的诚意与热情。

对李碧菁的第一印象是与她实际年龄不相符的活力，穿着白色的圆领夹克，涂着粉色指甲油，金色的头发保持着西方女孩标志性的大波浪。上个月，她刚刚拿到中国「绿卡」，这个曾经的纽约女孩发朋友圈祝贺自己成为中国永久居民。

1997年8月26日，李碧菁投资400万美元的和睦家医院开门接待了第一个门诊病人，1998年3月8日迎来第一个和睦家宝宝的出生，1998年当年，和睦家的营收达到平衡。

采访中，这些特别的日子，李碧菁都能如数家珍。将台路地处丽都商圈，临近北京的第三使馆区，也是外籍人士聚集的区域，事实上和睦家医院早期的服务对象几乎都是在中国工作的使领馆工作人员和外资公司的高层管理人员。

在上世纪90年代的中国，创办一家民营医院并非易事。中国没有鼓励民营医院发展的相关政策，因此，李碧菁不断地与官方进行谈判，一边酝酿计划，一边寻找合作伙伴。

李碧菁坦言，为了和睦家能正式开业，当时自己认为合理的事情虽然不被允许，也会用尽全力来跟政府沟通，不断地给政府提建议。为了更好的与政府沟通，当时还找来了很多协会，比如：中国民营医院协会、商务部的服务行业协会、美商会、欧商会和英国商会。李碧菁联合这些协会，给政府建言献策，来完成与政府更好的沟通。一个细节曾被报道过和睦家的媒体多次提及，足以说明当时在中国获得私立医院的许可之艰难，北京和睦家整个筹备过程前后共盖了185个章。

一切的转变发生在1994年。那一年，国家卫计委相关部门终于开始考虑，一家外资医院的存在也许是个不错的想法，这对中国的投资环境或许也能起到良好的推动作用。同年，国务院也出台了相关政策，正是在这些背景环境的改善下，直到1997年，和睦家正式开业了。

那一年，李碧菁已经43岁，这是她在中国的第二个起点。

很长一段时间里，和睦家仅仅在北京的外国人圈子里低调的生存着。这个最初将服务人群定位于外国高收入人士的中国医院在那个年代并不被中国消费者所接受。尽管这个高收费的小众医院在过去10多年中努力开拓本土病患市场，可是总营收并不高。

直到7年后的2004年，和睦家才迈出了扩张的第一步，在上海开了第二家医院。那时中国已经加入世贸组织3年，上海的大批外国公司和组织有大量的医疗需求。

此后，虽然中国的富人阶层不断增长，但是和睦家的本土化速度并不算快。根据《和睦家家庭医疗2014年度报告》披露的数据，开业17年的和睦家所服务的中国患者已占总数的65%。和睦家更多地为中国人所熟知，是因为它成了许多影视明星们选择的分娩医院。

纽约女孩

李碧菁的中国梦是从一碗白米饭开始的。在这个美国女孩儿5岁时，第一次接触了中国餐馆，认识了中国的食物，她表示自己最不喜欢白米饭。「不喜欢吃米饭？你永远不可能去中国。」姐姐的一句话让她心生赌气，并引发了这个美国小女孩儿对中国的兴趣。

1972年，美国总统尼克松第一次访华，这对于当时中美关系的改善效果显著。这一年，李碧菁开始了大学生活。正是由于童年的那段经历，她选修了「东亚历史课」。在学校里，李碧菁认识了一位华裔女孩Lin。她们讨论中国中国文化，也比较东西方文化的差别。这个华裔女孩是中国著名作家林语堂的侄女。

大三那年暑假，李碧菁与她当时的男友一起申请了交换生课程，到台湾的大学学习汉语，当时的导师给她起了现在的中文名。她之前的中文名是一位第二代华裔美国人取的——李不生。这是她英文名Lipson的谐音，这如今已经变成了一个趣谈。

这位少年「李不生」还能清晰的记得她第一次到中国的场景，那时他们经由香港转机台北。在转机期间，她还专门跑到罗湖口岸，隔岸眺望了当时不可能进入的中国大陆。

1979年，中国改革开放，向世界敞开了大门，随之而来的是第一批从海外来的创业者，李碧菁就是其中的一位。刚刚毕业的李碧菁在美国一边工作，一边寻找能来华发展的机会。李碧菁至今都清楚地记得38年前的那个场景，当她对她的第一个老板提出自己想去中国时，对方瞪大了双眼，反问她「Red China？」

李碧菁坚决的给出了肯定的回答。这一年，她如愿的来到了中国大陆。她的雇主给了她充分的信任：去中国寻找机会。她还清楚地记得第一次看到北京的样子，那个晚上从机场到北京饭店的路上，全都是驴车和马车，一共也没见超过10辆汽车。当时的北京就像是上个世纪的欧洲。

当她走进中国的医院，看到的全都是很老旧的医疗器械，连诊断病情都是靠询问，把脉来进行。李碧菁看到了机会，所以在那时，她找到了自己想做的第一件事，把美国的先进医疗设备引进中国。

这个决定为她今后在中国的职业生涯打下了一个历史性的标签——第一个把B超机带到中国的人。

这也是她事业的第一个起点。在改革开放之初的中国，从美国引进设备并不是容易的事，不仅中国方面存在繁复的外贸审核手续，就连从美国谈货源也非常困难。李碧菁第一次回国找供应商洽谈对中国出口医疗设备生意时，对方甚至问她：「他们用什么支付呢，难道付茶叶吗？」

在横跨太平洋的多轮低效率的谈判之后，李碧菁的生意还是做成了。她与合伙人联合创办了美中互利工业公司。这家公司在成立之初就给中国带来了本土医生们从未见过的先进设备：第一台B超、第一台磁共振、第一台床前监护设备等。

让李碧菁记忆犹新的是，当600多名中国产科医生从屏幕中看见胎儿在母腹中活动的时候，很多人都激动地落泪了。这也是她认为最感动的事。

在美中互利10年的发展中，越来越多的厂家参与进来，改革开放后中国的医疗行业首次完成了硬件的升级，李碧菁也获得了自己的第一桶金。1993年，美中互利成功在纳斯达克上市。早于互联网一代，其实李碧菁才是最早登录纳斯达克的「中国创业者」。

李碧菁说，中国的医疗硬件升级转变，不完全是自己的努力，还得归功于中国改革开放给她了一个这样的机会。

记得那年是1989年的冬天，李碧菁陪着朋友去医院生产，发现那些医护人员的态度极差，不仅环境简陋，还没有专业的服务。两年后，她在美国生下了自己的孩子，这与当初朋友生孩子遇到的待遇简直是天壤之别。两次的经验给李碧菁带来了很大的感触。正是这些经历，让她有了创办一家外资医院的想法。她准备了8年，创办了中国第一家外资医院。

轻装上阵

回到本世纪，李碧菁过去10年的经营选择，一直都纠缠于传统业务线与外来资本之间。最初的传统贸易线与本土医疗产业发展情况开始出现倾斜。更确切的说，曾经为医院提供资金支持的美中互利经营每况愈下。

一方面，在资本市场上，由于美国投资者并不是很了解中国的医疗市场，美中互利的价值被严重低估。另一方面，过去十几年间，中国的本土贸易公司发展壮大，严重冲击着美中互利的市场。公司方面的数据显示，到美中互利2013年，这家公司的亏损超过400万美元，负债总额超过8000万美元。

而此时，和睦家与其他外资企业相比较而言，发展并不算快。李碧菁知道，想把和睦家的品牌做大，需要的不仅仅是团队，更是资金。正式如此，和睦家的控股方上市公司美中互利一直承受着投资方财务上的巨大压力。

因此，和睦家决定将美中互利私有化退市。

李碧菁对此解释称，从美国退市，不仅是因为美国股东不能成为自己服务的对象，更是由于和睦家的品牌在中国医疗行业已经发展起来。而自己一直要努力去做的，就是带来一些别人做不到的改变。

在这期间，和睦家走进了中国医疗资本圈的视野。郭广昌就是这个圈子中的一位，郭广昌曾表示，自己很敬佩李碧菁，他感动于这个美国女孩儿的创业故事。从2009年开始，他手下的复星医药对和睦家展开了持续5年的追求。直到2014年，复星医药正式对外宣布，复星投资的美中互利拟通过合并进行私有化退市。

李碧菁认为，美中互利被复星收购是一个正确的选择。正是从开始甩掉美中互利这条业务线开始，李碧菁才有了更多的精力去发展壮大和睦家。自2011年开始，和睦家以每年一院的速度快速扩张着：2011年底，天津和睦家医院开业；2013年，北京和睦家康复医院于开业；2015年4月，青岛和睦家医院开业；今年，广州和睦家医院开业。

和睦家医疗在中国的布局远未结束。今年5月，李碧菁将她到中国最初创建的这家公司最后30%的股权全部出售给复星，后者则以参股形式投资了和睦家。

这次的合作，对于复星来说，不仅能充分地利用美中互利成熟的销售渠道，还能扩大对医疗服务领域的布局。对于和睦家来说，美中互利虽然是唯一代理高端彩超、激光、手术机器人的大型设备商，但是却没有自己的品牌，被复星收购使和睦家果断放弃了传统业务，实现彻底转型。

李碧菁坦言，复星和TPG作为股东，在和睦家的运营上给予了很大的支持。这次合作，让李碧菁开始了她在中国的第四个起点：更快速扩张。

「我们其实很早就具备了到二线和三线城市开分支机构的条件，」李碧菁说，「现在这些中国城市有足够的消费能力，而且地方的政府也早就对我们抛出了橄榄枝，只是我们不希望以加盟的方式开设分院，因为那样我们无法把控质量，而过去我们也缺乏足够的资金支持。」

李碧菁说：「但现在的问题是，我们必须加快我们的动作，因为我们在很多城市被山寨的很严重，那些山寨的医院可能严重影响我们的声誉。」

图为嘉宾传媒创始人吴婷与李碧菁

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